前幾天，我的一位使用者在使用 Acrobat 儲存 PDF 檔案時遇到問題。他們試圖做的只是打開有問題的 PDF 文件，進行簡單的更改，然後將文件另存為原始文件名。結果是 Adobe 發出錯誤訊息，指出無法儲存檔案（不記得確切的錯誤訊息）。它還刪除了原始文件！因此，如果您不將其保存到不同的位置或使用不同的名稱，您實際上可能會丟失該檔案！
相關文件位於透過 Samba 共享的伺服器上。共用是使用 Windows ACL 設定的。我最初認為權限可能有問題，但現在我放棄了這一點，因為沒有其他用戶讓我注意到這個問題。他們整天打開、編輯、保存這些文件。我還相信用戶說如果他們使用不同的計算機，他們就不會遇到問題。現在我認為該計算機上的 Adobe 更有可能出現問題。
我正在查看她遇到問題的資料夾，我看到一堆看起來像這樣的文件；
acrolock####.tmp
請參閱此處的圖片（因為我沒有足夠的代表）http://s17.postimg.org/m8zfkm7vz/Capture.png
我在網上搜索，找不到任何有關具有此命名的文件的資訊。好驚訝。我的猜測是，無論出於何種原因，她的電腦/adobe 安裝導致她打開的 Adobe 檔案保持開啟/鎖定狀態，因此不允許其被覆蓋。
有人對此有任何見解嗎？有人以前看過這個問題嗎？
答案1
好吧，在下載最新的 adobe acrobat 後，我似乎也能夠重現問題。所以這不僅僅是用戶。現在我有了錯誤訊息，我可以找到該問題的資訊。這似乎是新的 Adobe 版本 11.0.10 和保護模式的問題。
資訊這裡
Adobe Reader 更新到 11.0.10 後，我的使用者也開始遇到網路共用上的檔案的此問題。
這與開啟保護模式有關。我不知道它是否默認關閉，現在隨著更新開啟，但關閉它會將AdAdobe Reader 的行為更改回用戶期望的狀態- 如果您想覆蓋現有文件，則會提示您警告，然後選擇“是”覆蓋。
若要停用保護模式：
啟動 Adobe Reader
編輯 - 首選項 - 安全性（增強）
取消選取啟動時啟用保護模式
關閉首選項和關閉讀者
現在，從網路共用中開啟一個文件，然後 Adobe 會像以前一樣儲存。