一位同事在她的電腦上遇到了 Lotus Notes 問題，我（第一線技術支援）無法複製該問題，也找不到解決方案。
我的部門有 30 多人，我們都在 Windows 7 上運行的 Lotus Notes 8.5 中使用相同的參考資料庫，沒有其他人遇到困難。
我們所有人都進行了設置，以便當我們打開Lotus Notes 時，它會打開工作區，顯示我們所有的各種資料庫、郵件、日曆等。打開為單獨的選項卡。
但是，當我的同事打開引用資料庫時，它會執行以下兩件事之一：
- 在顯示我們的工作區的“主頁”標籤中打開，並在您單擊離開它時消失，或者
- 打開到它自己的選項卡（正如它應該的那樣），但如果它打開到它自己的選項卡，您在資料庫中打開的上下文幫助表單將在與參考資料庫相同的選項卡中打開，需要關閉才能重新開啟參考資料庫。
我已經檢查過，她的 LN 設定為“不組選項卡”，所以我不確定發生了什麼或如何修復它。到目前為止我嘗試過的一切都失敗了，包括嘗試將紅色資料庫打開到它自己的視窗中。當我嘗試時，該選項不可用，儘管它在我的計算機上可用。
同樣，這可能相關也可能不相關，不是每個選項卡上有一個小“x”來關閉它們，而是有一個較大的紅色“x”與選項卡對齊。當您單擊紅色“x”時，它會關閉活動選項卡。紅色“x”不會消失。這也是與部門其他人不同的地方。
您能提供的任何幫助將不勝感激，因為我沒有主意。謝謝你！
答案1
我沒有具體經歷過這一點，但是您檢查過用於啟動 Notes 的快捷方式的目標嗎？
我們將notes.ini 檔案儲存在使用者的網路共用中，大多數情況下，如果我們在啟動時遇到類似的情況，通常是由於捷徑所致。
目標：“C:\Program Files (x86)\IBM\Lotus\Notes\notes.exe” “=H:\Apps\Notes\notes.ini”
答案2
您是否嘗試過清理筆記？第一次嘗試：從筆記資料目錄中刪除完整的工作空間目錄並啟動筆記。第二次嘗試：從notes資料目錄中刪除cache.ndk或cache.dsk並重新啟動notes。