在 HP Color LaserJet 3550 / Windows Server 上每次列印前先確認

Question

有客戶遇到這樣的問題：

有一台 HP Color LaserJet 3550 (USB-) 連接到 HP Jetdirect 3700 網路列印伺服器。印表機伺服器連接到網路交換器。

每次他們嘗試從 Windows Server 2003 上的遠端桌面列印某些內容時，都必須透過按下 LaserJet 上的綠色 (✓) 按鈕來確認列印。當他們從本地桌面列印時，他們不必確認任何內容 - 它只是列印。

以下是我嘗試過的一些可能的解決方案：

• 檢查列印伺服器設定
• 將印表機伺服器替換為支援 CUPS 的 Raspberry Pi（同樣的問題）
• 關閉 Server 2003 上的背景處理程序並將列印作業直接重新導向至印表機

我希望你能幫我解決這個問題，乾杯。

Answer 1

我懷疑驅動程式中的紙張設定與印表機上的設定衝突。

最有可能的罪魁禍首是紙張尺寸。如果驅動程式設定為 Letter，且印表機中有 A4 紙（反之亦然），印表機將要求您確認是否應該使用不同的紙張。

另一種可能性是紙張類型。這也是在驅動程式中選擇的，但可以告訴印表機（透過其網頁或前面板選單）安裝了哪種紙張。同樣，如果驅動程式和印表機不匹配，系統將要求您按下“執行”按鈕。

另一種可能性是您嘗試從未安裝的紙盤進行列印。在這種情況下，印表機將要求從預設紙盤進行列印。