編輯：我很確定這是視訊驅動程式的錯誤，因為：
- 儲存模式重新啟動/關閉正常
- 卸載驅動程式後可以正常關閉。
問題：來自其網站的 AMD 驅動程式和 Windows 透過從裝置管理員更新驅動程式或 Windows 更新獲得的驅動程式幾乎相同。無論我選擇哪個選項，凍結都會在驅動程式安裝後開始。我嘗試使用較舊的驅動程序，但當然它們會立即更新。
由於 HP 網站僅提供適用於 Windows 7 的驅動程式（適用於我的筆記型電腦型號），因此我相信這款功能強大的筆記型電腦是不支援運行 Windows 8/8.1，我覺得這令人震驚和荒謬。如果我能找到 Windows 更新的方法，我很樂意測試較舊的 AMD 驅動程式不是安裝時更新它們。那還是徹底切換到Lubuntu吧。 FWIW，購買筆記型電腦時沒有附帶 Windows 7 DVD，而是在 Windows 8 發佈時購買了它並進行了全新安裝。
我會盡力盡可能徹底，如果您認為我錯過了某些內容，請告訴我，我會盡快編輯這篇文章（除非您認為回復是更可行的選擇）。
作業系統與機器：4年前的HP Pavilion dv6 上的Windows 8.1 x64（雙啟動，新安裝的Lubuntu 15.04 x64），i7 四核，500GB 硬碟，6GB RAM，雙顯示屏，透過HDMI 配備全高清LG 顯示器，GPU ATI Radeon Mobility 5000 系列。電池有點糟糕，因為它總共只能持續大約 20 分鐘，所以我大多只是插上交流電。在 3/4 的情況下，我連接到 LAN，wifi 可以工作，但僅在未連接 LAN 電纜時使用它。
症狀：系統在關閉或重新啟動過程中凍結約 8 秒，迫使我每次都硬重置它。系統日誌顯示：
- 核心電源，ID 41，類別 63；
- 核心電源，ID 142，類別 173。
...又名“系統沒有正確關閉” - 因為我必須硬重置它 - 因為它凍結了。我通常只是讓它進入睡眠狀態而不是關閉，幾天後（3-5），系統就會出現 BSOD。在極少數情況下（當時啟用了快速啟動和休眠），當我關閉它時，大約 50% 的情況下它會正常關閉。
已經嘗試過：休眠被禁用，快速啟動被禁用（它確實出現如果啟用了快速啟動，則發生的頻率會降低（！），但隨後我無法從 Lubuntu 正確訪問 NTFS 分區），運行 sfc /scannow 並返回“無法修復”
- A）utc.app.json，
- B）telemetry.ASM-WindowsDefault.json（這個嘗試了SFCFIX，說已經成功，之後沒有再嘗試sfc掃描）和
- C) AMD64/CNBJ2530.DPB。
掃描硬碟：正常，掃描記憶體：正常，已安裝裝置並更新驅動程序，已安裝所有 Windows 更新，使用 Defender 檢查病毒，未發現任何結果。嘗試使用一些命令列來追蹤關閉過程（我忘記了它是什麼，但它來自 Microsoft，是某些 SDK 的一部分），在硬重置後，它說無法追蹤任何內容。它給了我一個空白日誌（shutdown_BASE+LATENCY+DISPATCHER+FILE_IO+FILENAME_1_km_premerge.etl）和一份有幾行的日誌（shutdown_BASE+LATENCY+DISPATCHER+FILE_IO+FILENAME_1_um_premeretl）。
其他有類似問題的人：有些人說這是他們的 PSU，但由於 Lubuntu 關閉並重新啟動沒有問題，我認為問題出在 Windows 方面。有人說他們禁用了 ATI 的聲音（這當然會切斷我顯示器的聲音） - 嘗試過但沒有成功。有些人就放棄了。
另外1：有時系統會隨機出現BSOD，以前都是USB相關的。我透過 USB 運行滑鼠，但僅此而已。
另外2：我定期更新Windows。每隔幾週左右，我就會收到10 多個更新，它們會在第一次重新啟動時安裝，系統會凍結（每次！），在藍色背景上需要大約15 分鐘的安裝-重新啟動週期（在整個登入畫面之前發生） 。一切完成後，將出現登入畫面。
歷史：這台機器安裝的是Windows 7，很快就升級到8，後來再升級到8.1。後期版本卡頓問題更加明顯。
我會嘗試：在拔掉 USB 滑鼠、沒有第二台顯示器、連接 LAN 電纜並使用電池的情況下關閉/重新啟動。將報告進展。
我希望你能解決這個問題，因為我做不到：/提前感謝你的幫助。
答案1
你解決這個問題了嗎？我有完全一樣的問題。
已經嘗試過：
- 乾淨的 Windows 8.1 安裝。
- 驅動程式已更新。
- Windows 已更新。
- Bios 已更新。
- 其他適配器。
- 其他電池。
- 開啟/關閉快速啟動。
- 記憶體測試 => 通過。
- 希捷硬碟測試 => 通過。
- ODD => 通過（甚至用它刻錄了 DVD）
我想我有一個解決方法，但它不穩定。
- 當系統關閉時，快速啟動“啟用”起作用。重新啟動為核心 142、類別 173 供電。
- 當系統重新啟動時，快速啟動「停用」起作用。關閉為核心 142、類別 173 供電。
重要的是，它必須滿足這些條件。仍在尋找永久解決方案。