我們的一位最終用戶提出了他們不時遇到的一個奇怪問題。發生的事情是這樣的：
- 使用者從 Outlook for Mac 2015 發送電子郵件
- 用戶查看電子郵件的發送時間並看到衝突的訊息
- 在某些區域，它會將電子郵件發送的日期顯示為星期五（作為範例），這是正確的日期
- 在其他一些區域，它會顯示電子郵件是在星期四發送的（這只能透過時間旅行才能實現）
我已經讓用戶在網路郵件中檢查這一點，以排除任何本地應用程式問題，但問題仍然存在。螢幕截圖:
有人以前看過這個嗎？
該用戶定期面臨的另一個問題是Outlook 中的電子郵件將無序發送，即，當查看按接收時間排序的電子郵件時，將有一封來自16:30 的電子郵件被排序在13:00 和14 :00 之間。我不知道這是否相關。
我們使用的是 Office 365，沒有任何內容在本地端託管。
如有任何幫助，我們將不勝感激！
答案1
這封電子郵件實際上是在星期四（或更早的時間）寫的嗎？
檢查郵件標頭...有時，郵件會在寄件者的寄件匣中或在他們和您之間的任何伺服器上排隊。發生這種情況時，您有時會收到「建立」時間戳記和「傳送」時間戳，它們在 Outlook 的不同部分中可能顯示不同。
另外，如果相同使用者始終錯誤，則其電腦上的系統時間可能已關閉......這將導致來自客戶端的一個時間戳記和來自（更可能正確的）伺服器的完全不同的時間戳。
答案2
當使用者首次註冊 Office 365 時，他們必須選擇自己的時區。眾所周知，使用者會忽略任何設定選擇，並經常因此而遇到問題。您可以在他們的選項下檢查這一點：
此外，分鐘數肯定是從客戶端應用程式發送郵件與使用 Web 介面發送郵件的結果。如果您讓使用者從 OWA 發送測試電子郵件，您可能會看到時間以分鐘為單位匹配，並且時間始終相同但不同。
最後，如果電子郵件以對話模式排序，您會得到一些奇怪的排序行為，因為對話標題顯示最近電子郵件的時間和日期，但每封電子郵件都有自己的時間和日期。這也可以解釋為什麼在「已發送」中查看時，電子郵件時間似乎相差幾分鐘。發送的標頭將始終顯示最近的時間，但如果您在該對話中開啟較舊的訊息，它將在標頭中顯示較舊的時間。