我使用的是戴爾 Inspiron 靈越 14 R。
昨天我收到通知，當電量低至 13% 時，將筆記型電腦插入電源，所以我將其插入電源，顯示正在充電。
但此後電池電量百分比並沒有增加，仍維持在 13%。同時，當我將滑鼠懸停在電池符號上時，它會顯示已插入並正在充電。電池電量表顯示電池正常運作。
我按住電源按鈕 30 秒並取出電池和充電器來進行硬重置。還是沒有變化。任何幫助！
PS：電池和充電器均為戴爾正品。這是我 6 個月前買的第二顆正品戴爾電池
答案1
由於我的筆記型電腦問題現在已解決，我自己發布答案。我聯繫了戴爾服務人員，在打了幾次電話後，因為很難理解真正的問題是什麼，而且戴爾系統診斷程序中沒有顯示錯誤代碼，他們派了一名技術人員來檢查系統。技術人員透過插入與我的相同的電池來檢查系統，也顯示了相同的問題。他還透過插入另一個系統來檢查我的電池，並且我的電池已充電。由此他們得出的結論是，問題出在主機板上。然後他登記了投訴並訂購了一塊主機板，兩天後他們帶來了一塊新主機板並進行了更換。
現在我的筆記型電腦工作正常。我現在獲得了長達 4 個半小時的備用電池。
答案2
如果您已經嘗試重新安裝/取出電池 60 秒以上，則可能是時候更換新電池了。
您也可以嘗試一些第三方工具來測試：
答案3
或者充電器無法為您的電池提供足夠的電流！在花錢購買新電池之前，請嘗試使用具有相同輸出電壓和相似電流的類似充電器，增加高達 10% 的電流。