我是索尼 VAIO 用戶。我從網路上買的。我收到的時候預裝了 Windows 8。所以我沒有序號。
就像一個月前，我的硬碟壞了，需要更換；由於我們不知道序號，因此暫時由 PC 服務安裝了 Windows 10。但如您所知，它與很多東西不相容。現在我想再次安裝 Windows 8 並更新到 8.1.. 等等。
我在程式的幫助中找到了我的序號。我透過微軟技術支援聊天查看了它，他們說這是 OEM 版本。
我的問題是：
- 我可以使用該序號重新安裝 Windows 8 嗎？
- 如果是，怎麼辦？
（當我嘗試從該網站安裝下載 Windows 8 時http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/upgrade-product-key-only，在我輸入金鑰後，它顯示「此產品金鑰不能用於安裝 Windows 8 零售版」）。
答案1
Windows 8 機器的主機板上嵌入了 Windows 8 金鑰。因此，每次您在電腦上重新安裝 Windows 時，它總是會讀取它並自動啟動。這樣做的原因是雜湊值是根據系統產生的，然後金鑰與該雜湊值相匹配，並且該資訊儲存在Microsoft 伺服器上的某個位置。 Win8 密鑰更換主機板上沒有鑰匙，主機板隨附新鑰匙（或至少戴爾是這樣做的）。之後，新密鑰與新雜湊值在某處匹配。這樣做的副作用是，如果沒有與 Microsoft 進行大量通話（如果可能的話），您就無法在兩個系統上使用相同的金鑰。
當一切正常時，安裝程式通常不會出現問題。我已經在戴爾、聯想、惠普和一台東芝上通過戴爾OEM Windows 密鑰安裝了Windows 8，並且始終- 如果計算機預裝了正版Windows 8 - 它在安裝時從未要求密鑰，並且在安裝後它被激活。
因此，就您的情況而言，您必須聯絡機器的賣家。如果它是新的，那麼你可能被騙了。如果它是翻新/使用的，可能會出現問題......但無論哪種方式都值得嘗試 - 也許他們會有一些解決方案。