今天，在我拔下筆記型電腦的外接揚聲器 (HP ENVY m6) 來移動筆記型電腦，然後將其重新插入後，它們突然停止工作。
揚聲器將播放其他裝置的音訊（因此它們沒有缺陷），但現在我無法聽到插入該插孔的其他裝置（例如耳機）的音訊。
我在這台筆記型電腦上安裝了 Windows 8.1 和 Ubuntu 14.04 雙啟動系統，但該插孔在任一作業系統上均不起作用。
是不是千斤頂壞了？如果是這樣，我該怎麼做才能讓外部音訊再次工作？
答案1
事實上，Windows 和 Ubuntu 中都有這個問題，這表明它是硬體故障。
我猜你的插孔內有某種開關來偵測它是否已插入。
開關可能出現故障，隨著時間的推移它會自行修復。
答案2
當您擁有以下功能時，可能會發生這種情況外部揚聲器設定為預設值。我們需要將耳機設定為預設。
執行下面提到的任務將耳機設定為預設：
- 在 Windows 8 的開始畫面上按下鍵盤上的「Windows 鍵 + X」鍵，然後按一下控制台，然後按一下硬體和聲音選項。
- 單擊聲音，然後將開啟一個新視窗。
- 在新視窗中，按一下“播放”選項卡，然後右鍵單擊窗口，然後按一下“顯示已停用的裝置”。
- 現在檢查耳機是否在其中列出，然後右鍵單擊它並選擇啟用。
- 反白顯示該耳機並點擊“設定為預設值”。
或者試試這個：
- 步驟 1. 前往“磁貼”選單並輸入“疑難排解”
- 步驟 2. 點選“故障排除”
- 步驟 3. 點選硬體和聲音選項中的音訊播放故障排除
- 步驟 4. 按一下“下一步”
- 步驟 5. 選擇耳機，Windows 將自動偵測問題
- 步驟 6. 點選「套用，修復」按鈕
最後我們可以嘗試的是惠普的解決方案： http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-PC-Sound-and-Audio/Audio-Not-Working-After-Windows-8-1-Update/td-p/3057191