Excel (2010)「儲存」與「另存為」作業停止運作

Question

過去一周，一位同事兩次遇到Excel 2010 的問題，該應用程式突然停止對所有開啟的工作簿執行「儲存」和「另存為」功能，並且在按下相關按鈕時沒有返回任何錯誤訊息或警告。

• 使用者可以根據需要多次按“儲存”，但操作不會執行。
• 當轉到“檔案”>“另存為”時，不會出現任何選單，您會返回“主頁”選項卡。
• 我們的辦公室還有一個用於「開啟文字資源管理器」或「Livelink」的Excel 插件，這是一個Intranet 檔案管理系統，雖然它的「儲存」對話方塊實際上允許您導航並給出檔案名，但它也會失敗，但會傳回一個錯誤（但我們沒有記錄它給出的實際訊息）。
• 我們使用的唯一另一個值得注意的 Excel 外掛程式是“PI Datalink”，它允許我們從多個公司伺服器檢索即時生產資料。它已定期使用多年，正在使用最新版本，從未觀察到會導致任何類型的應用程式問題。

因此，無論使用本機儲存功能或 Livelink，Excel 都無法儲存。一旦應用程式關閉並重新初始化，保存功能就會恢復，然後可以正常開啟和儲存文件。可以透過在重新初始化應用程式之前使用「作為附件發送」來恢復不可儲存的檔案來解決當前的問題。

我找不到任何相關主題。有人以前遇到過類似的問題，或對根本原因有任何了解嗎？