Cisco WebEx 問題：“atinst.exe - 未找到入口點”

Question

由於某種原因，Cisco WebEx 用戶端在我的 Windows 8.1 Pro x64 電腦上停止運作，每當我嘗試加入會議時，它都會顯示如下：

所以它只是凍結在 10% 並且錯誤訊息顯示：

atinst.exe - 找不到入口點

無法在動態連結庫 C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll 中定位流程入口點 _itoa_s

錯誤訊息中提到的庫存在於 C:\Windows\System32 中，並且具有以下版本：

我多次嘗試重新安裝客戶端以及清理 %AppData% 位置中的 WebEx 資料夾，但這不起作用。現在加入 WebEx 會議的唯一方法是下載會議文件並使用它加入會議。我可能與此問題相關的唯一先前更改是刪除一些舊版本的 Java（我現在安裝了 Java 8 更新 51 x64 和 x32），但不確定它是否與此 WebEx 問題有關。

任何想法如何解決這個問題？

Answer 1

您可能缺少用於編譯 Cisco WebEx 用戶端的 Visual C++ Redistributable 函式庫，尤其是 atinst.exe。嚴肅的產品在安裝時應該安裝其 Visual C++ 庫版本，但在您的情況下可能沒有這樣做。

使用依賴步行者在 atinst.exe 上尋找 atinst.exe 所使用的 DLL。您正在尋找的 DLL 名稱可能類似MSVCRT*.DLL或 MSVCP*.dll或MSVCR*.dll。 Dependency Walker 將為每個遺失的 DLL 提供一條錯誤訊息，然後您可以使用它來識別遺失的執行時間庫（或者我可以幫助您）。

若要下載正確的庫，請參閱此 Microsoft 網站：
最新支援的 Visual C++ 下載。

Answer 2

這_itoa_s 函數（將整數轉換為字串）位於MSVCRT.dll和 not中combase.dll。

看來我們的工具無法正確支援安全 CRT 和 Windows 8.1。確保您使用最新版本。也可以運行sfc /scannow或DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth來檢測損壞的 Windows 檔案。

Answer 3

這是正在發生的事情：atinst.exe建立喜歡_itoa_s()作為 MSVC 運行時 ( MSVCRT.dll) 一部分的函數，但作業系統 ( Windows 8.1) 動態連結應用程序combase.dll，它具有某些條目，即_itoa_s重定向到其他 dll，即MSVCRT.dll

dll 重定向是 MS 應對 dll 版本控制惡夢的策略

安裝正確的 MSVC 運行時應該可以解決您的問題。

您也可以獲得Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them，但這並不意味著該訊息與此問題相關。