如何修復我的 Acer One 10 (Windows 8.1) 根本無法啟動的問題？

Question

自從我收到 Acer One 10 以來已經大約 10 天了，它已經開始出現問題。當我今天早上去使用它時，什麼也沒發生。我以為它的電池電量為零，所以我給它充電，頂部的 LED 燈變成了紅色。當我給它充電一段時間後，紅燈變成了藍色。但當我拔掉充電器時，燈就消失了。我去打開它，但什麼事也沒有發生。沒有聲音，全黑螢幕。我嘗試在充電時啟動它（並且有藍光），但它仍然無法工作。

有什麼方法可以讓 Acer One 10 再次重新啟動嗎？由於我在此之前只使用了 10 天，所以上面沒有任何重要文件，所以如果必須的話，即使是硬重置也可以。硬重置到出廠設定可以幫助解決這個問題嗎？

Answer 1

我按住音量和電源一會兒，我的就會打開。