Windows 更新無法在 Windows 10 中安裝 HD 4000 的驅動程式

Question

• 我從 Windows 8（不是 8.1）升級安裝到 Windows 10
• 我偶爾會從 igdkmd64.sys 中收到藍色畫面（最好的猜測是 HD 4000 驅動程式）
• Windows 更新嘗試更新驅動程式兩次，但在我的更新歷史記錄中顯示“安裝失敗”

• 我在任何地方都找不到用於手動安裝的英特爾，他們的網站引用了 Windows Update 進行下載

• 我嘗試卸載驅動程式（並刪除驅動程式軟體複選框），每次重新啟動時都會出現藍色畫面

• 我希望這無關緊要，但我有一個雷電主機板插入雷電顯示器

我想更新我的驅動程序，但不知道如何更新，它說我使用的是 10.18.10.4252，我不知道最新的驅動程式版本號。

編輯：我還收到 USB 裝置故障通知。我唯一擁有的 USB 裝置是滑鼠和鍵盤（兩者都仍在工作）以及 Thunderbolt 顯示器內的集線器。

Answer 1

我有三個建議：

1. 您可以嘗試從以下位置手動下載 Windows 更新驅動程式Windows 更新目錄。不幸的是，您必須使用 Internet Explorer 來執行此操作！更不幸的是，它目前沒有響應。我希望 Microsoft 不會停止使用它，就像它停止使用舊的 Windows Update 用戶端一樣。更新：對不起，朋友；壞消息：目錄上提供的最新驅動程式是 v10.18.10.4252。但請繼續檢查。
2. 您可以嘗試Intel自己的自動偵測和更新工具。
3. 如果您在英特爾網站上找不到確切的驅動程序，請使用您可以在那裡找到的最佳驅動程序，即適用於 Windows 8.1 的驅動程序。

保持警覺：英特爾驅動程式套件可能會顯示兩個或三個相互衝突的版本號碼。一是包版本號。另一個是視訊驅動程式版本號。第三個是音訊驅動程式版本號。例如，我的視訊驅動程式版本號是9.17.10.4229。該數字顯示在裝置管理員上。但是，安裝此驅動程式的軟體包是 v15.22.54.2622。它還包含音訊驅動程式 6.14.0.3097。最糟糕的是：英特爾員工也對這一切感到困惑。因此，請務必閱讀自述文件。