Windows 10 在重新啟動時掛起/凍結

Windows 10 在重新啟動時掛起/凍結

我有一台 Acer E3-111 筆記型電腦,從 Windows 8.1 升級到 Windows 10 後出現問題。

我發現以下帖子總結了我的問題,但我正在運行官方版本(10240)。而且我的問題不會一直發生,並且提到的解決方案不起作用。

http://www.tenforums.com/windows-insider/5026-build-10041-freeze-restart.html

「每次重新啟動時,我的Acer E5-511 都會在Acer 啟動畫面上凍結(『探索超越極限』!)。有時我會看到旋轉球(或無論其名稱)的開始,但只旋轉1/ 2 圈。

我嘗試過從刻錄到 USB 的 Windows 10 從頭開始重新安裝。即使在安裝過程中也會出現該問題。重新啟動通常會在啟動“點”旋轉半圈之前掛起。此後,我從 Acer 網站為我的筆記型電腦安裝了所有 Windows 10 驅動程序,但此問題仍然存在。如果我修改了系統(例如在 Windows 更新後),這個問題似乎會更頻繁地發生。

我使用的是三星 850 EVO。不確定這是否重要。韌體是最新的。

我嘗試過開啟/關閉休眠功能。開啟/關閉快速啟動。沒有任何幫助。

有什麼想法會導致這種情況嗎?如何確定引導卡在何處?

答案1

原來是BIOS的問題。我的 BIOS 已經太舊了:

http://us.acer.com/ac/en/US/content/drivers/5329;-;Aspire%20E3-111

最新的 BIOS 是 1.35,上面最舊的 BIOS 是 1.11,我正在運行 1.05!它製造了巨大的差異。重新啟動時不再凍結。我認為它甚至解決了外部顯示器的問題,因為它過去在啟動過程中不會在外部顯示器上顯示任何內容。

答案2

如果即使在安裝過程中也發生這種情況,則表示可能是硬體問題。要解決該問題,我建議執行以下步驟:

  1. 安裝硬碟哨兵並用它來檢查您的 HDD/SSD 是否有問題。

  2. 使用記憶體測試確保你的記憶體沒問題。這裡有一個如何 - 指導

完成這兩個步驟後,請回饋結果。

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