希望我能得到一些幫助。上週我們將 Bluehost 上的共享主機升級為雲端託管。其中一個 IMAP 電子郵件帳戶有兩個超級重要的資料夾，其中包含數十個子資料夾和數千條訊息，這些資料夾在 Outlook 2010 和他的 iPhone 上遷移後突然消失了。所有其他訊息（和帳戶）都很好。
首先，BH 支援人員表示他們可以看到備份中的資料夾（但我不是與他們交談的人），並向我們保證他們會恢復它們，但這從未發生過。今天他們告訴我，他們無法在任何伺服器或備份上找到任何資料夾或訊息。他們基本上說我們必須在遷移之前刪除它們，但這是不可能的。
誰能幫助我理解這是怎麼發生的？
此外，任何指導或建議將不勝感激。這些電子郵件包含該專案經理的所有工作和投標。