我面前有一台運行 Windows 7 的戴爾筆記型電腦。這些計算機也位於網域中。當每天使用這台電腦的人登入時，Windows 資源管理器會崩潰並循環。因此，我運行了病毒掃描和惡意軟體掃描，但都沒有產生顯著的結果。然後我在命令提示字元下執行 SFC /Scan，看起來好像有些損壞的 .dll 檔案。我被困在這裡了。我不知道下一步該做什麼。我已在下面發布了證監會的詳細資訊。
有大量文件已修復，但下面是清單中顯示的奇怪文件。
2015-11-24 10:53:37，Info CSI 00000195 [SR] 無法修復 Microsoft-Windows-WindowsCodec 的成員檔案 [l:34{17}]"WindowsCodecs.dll"，版本 = 7.1.7601.18135，pAS.18134 (9)、文化中立、VersionScope = 1 nonSxS、PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}、類型中立、TypeName 中立、儲存中的PublicKey 中立、雜湊不匹配
2015-11-24 10:53:39，Info CSI 00000198 [SR] 無法修復 Microsoft-Windows-WindowsCodec 的成員檔案 [l:34{17}]"WindowsCodecs.dll"，版本 = 7.1.7601.18135，pAARCITECTCESSD (9)、文化中立、VersionScope = 1 nonSxS、PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}、類型中立、TypeName 中立、儲存中的PublicKey 中立、雜湊不匹配
2015-11-24 10:53:39，訊息 CSI 00000199 [SR] 此元件由 [l:154{77}]"Package_1_for_KB2836502~31bf3856ad364e35amd6421. 1- 24 10:53:39，訊息CSI 0000019c [SR] 無法重新投影損壞的檔案[ml:520{260},l:46{23}]"\??\C:\Windows\System32"[l:34 { 17}]“WindowsCodecs.dll”;儲存中的來源檔案也已損壞
2015-11-24 11:03:17，Info CSI 00000320 [SR] 無法修復 Microsoft-Windows-WindowsCodec 的成員檔案 [l:34{17}]"WindowsCodecs.dll"，版本 = 7.1.7601.18135，pAAS. (9)、文化中立、VersionScope = 1 nonSxS、PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}、類型中立、TypeName 中立、儲存中的PublicKey 中立、雜湊不匹配
2015-11-24 11:03:17，Info CSI 00000322 [SR] 無法修復 Microsoft-Windows-WindowsCodec 的成員檔案 [l:34{17}]"WindowsCodecs.dll"，版本 = 7.1.7601.18135，pAAS. (9)、文化中立、VersionScope = 1 nonSxS、PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}、類型中立、TypeName 中立、儲存中的PublicKey 中立、雜湊不匹配
2015-11-24 11:03:17，Info CSI 00000323 [SR] 此元件由 [l:154{77}]「Package_1_for_KB2836502~31bf3856ad364e350for_KB2836502~31bf3856ad364e35amamd646.
2015-11-24 11:03:17，訊息CSI 00000326 [SR] 無法重新投影損壞的檔案[ml:520{260},l:46{23}]"\??\C:\Windows\System32" [ l:34{17}]"WindowsCodecs.dll";儲存中的來源檔案也已損壞
答案1
運行regedit.exe，轉到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\基於組件的服務\ComponentDetect\amd64_microsoft-windows-windowcodec_31bf3856ad364e35_0.0.0.0_none_167bf3856ad364e35_0.0.0.0_none_167bfa48abaa55
在右側您會看到一些文字。在此處尋找版本7.1.7601.18135廣告，查看Name您在文字「Package_for_KBxxxxxx」中看到的 KB 編號。現在使用控制面板卸載更新與此 KB 編號。
如果這不起作用且刪除也失敗，請執行以下操作。從以下位置下載此知識庫的 MSU 文件下載中心， 放在MSU 進入資料夾 %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages並運行檢查工具 KB947821。