我剛從東芝購買了新的 Windows 10 筆記型電腦。它有 15 吋、四核 i76700HQ 處理器、4k 螢幕、16 GB RAM、512 GB SSD 和 4GB NVidia 950 GTX 卡。
從字面上看，自從我5 天前（從Costco 在線）得到它以來，每隔30 分鐘左右（有時更長或更短），無論我在做什麼，都會出現藍屏死機，並使用“驅動程式電源狀態故障”錯誤重新啟動電腦。
我已經做了很多關於如何嘗試解決此問題的研究 - 我使用 DriverEasy 更新了所有驅動程式。在此之前，我進入安全模式並在運行對話框中輸入 devmgmt.msc 並獲得所有驅動程式的清單。其中 2 個下面有一個黃色感嘆號 - 韌體和通用 PnP 監視器。我卸載了它們，然後獲取了最新的驅動程式。不管怎樣，我回去檢查了一下，它們在安全模式下仍然是黃色的。我再次嘗試獲取最新的驅動程序，但它說它是最新的！這太令人沮喪了！在安全模式下，他們會發出黃色感嘆號，表明驅動程式需要更新，但當我嘗試更新它們時，他們說它們是最新的，哈哈（pnp 監視器驅動程式說是最新的，但它是從2006 年開始的）。真是笑話。
無論如何，驅動程式電源狀態故障錯誤仍然像發條一樣出現，我必須重新啟動整台電腦。安全模式驅動程式根本沒有幫助。
我購買了重新映像並使用了它（韌體黃色感嘆號消失了），諷刺的是它似乎修復了其他一些東西，但不是那個。據我所知，我認為 nvidia 的事情存在一些問題。我學習如何開啟 dmp 文件，並將在此說明問題中附加其中幾個文件。閱讀它們，pci 也可能存在一些問題。我還分析這是一台升級後的Windows 8.1筆記型電腦。我知道，因為在 1 個 dmp 中，我讀到它說 DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: 0x9F
無論如何，然後我透過重設選項重新安裝了 Windows，今天仍然出現 BSOD 驅動程式電源狀態故障，但只有一次。我還注意到，如果我嘗試使用 NVidia 卡開啟 Chrome，Chrome 將停止回應，並且很快就會出現 BSOD。最近我禁用了 NVidia 串流服務，但實際上並沒有發生這種情況。我還注意到，如果我 7-9 分鐘沒有碰電腦，就會出現 BSOD。只是奇怪和令人沮喪。
顯然，無論誰在出售這台筆記型電腦之前對其進行了升級，都做得很糟糕，因為那裡肯定存在一些不相容的情況。我只是想準確地指出它並知道之後該怎麼做。我在這上面花了太多時間，而我本應該享受一台漂亮的筆記型電腦！我希望這裡有人可以閱讀我的轉儲文件，理解它們並幫助我解決這個問題。我以前從未擁有過 Windows 10 筆記型電腦，我是一個完全的新手。
我的電腦上遺失了其他轉儲文件，但我有幾個透過剪下和貼上的電子郵件發送給我的文件。如果有人需要看，請告訴我。