我有一台新的電腦工作站，配備華碩 X99-E MB、I7、64 GB RAM，安裝了 Windows 8.1，然後升級到 Windows 10。
升級到 Windows 10 後安裝了 Office 2016。
開啟Word文件有時會導致系統完全凍結。滑鼠和鍵盤壞了。影片被時間凍結。
我解除安裝了 Office 2016 並安裝了 Office 2013，但該行為仍然存在。
已經用谷歌搜尋並嘗試卸載防毒程序，但沒有成功。
答案1
在 Excel 和 Win 10 的企業範圍內遇到此問題。還沒有在 Word 中體驗過，但測試一下看看是否有效：
說明可能會有所不同，具體取決於您所使用的 Office 版本：
開啟一個空白的 Word 文件。檔案 > 選項 > 信任中心 > 信任中心設定... > 受保護的視圖 > 取消選擇所有 3 個啟用參數旁的複選框 > 關閉/重新開啟程序
看看是否有幫助。如果沒有 - 返回並重新啟用受保護的視圖。
答案2
我相信這就是正確的答案！我致電電腦供應商，支援技術人員建議我執行以下操作：
打開一個Office文檔，我選擇了Excel，進入檔案>選項>進階並勾選「停用硬體圖形加速」選項。自從一週前這樣做以來，我沒有再出現過凍結現象，而且我每天都使用 Office。
請注意，我還被建議重新安裝視訊驅動程式（適用於 PNY GTX 960 2048MB PCIE 3.0 GD 卡），同時停用 3D Vision 選項，但在執行上述 Office 選項步驟之前，我仍然遇到了凍結。
答案3
我終於將華碩 X99-E WS 的 BIOS 更新到版本 X99-E-WS-ASUS-1302。機器已經幾個小時沒有凍結了。更新之前可以預見的是它會凍結。我從華碩的支援網站下載了 BIOS 檔案 X99-E-WS-ASUS-1302.CAP，將其複製到 zip 驅動器，然後按照主機板手冊中的說明從 BIOS UI 使用 BIOS 更新實用程式。
答案4
當我嘗試從 Windows 10 檔案系統開啟或插入文件或圖片時，我遇到了與 Office 凍結相同的問題。
在閱讀此處有關 Malwarebytes 的問題時，問題立即透過退出 Malwatebytes 來解決。我將 Malwarebytes 升級到 3.1.2 beta，問題就消失了。