Outlook 2007/2010/2013 存在二級編號項目符號在收件匣中消失但在已傳送中不消失的問題

Outlook 2007/2010/2013 存在二級編號項目符號在收件匣中消失但在已傳送中不消失的問題

在 Outlook 2007/2010/2013 中,我們遇到一個非常奇怪的問題。如果我們建立一條新訊息,其中包含以下 2 級有序清單並將其發送給我們自己(或其他人,但在本範例中為了簡單起見而使用我們自己),則二級項目符號不會顯示。

這是它應該看起來的樣子/它在撰寫視窗和發送資料夾中的樣子:

在此輸入影像描述

剛剛向自己發送郵件的人的收件匣中顯示的完全相同的訊息如下(請注意子項目符號上缺少的「a.」):

在此輸入影像描述

如果我們查看已發送資料夾中的郵件,它看起來很好,但在收件匣中卻不然。我們刪除了Normal.dotmNormalEmail.dotm檔案%appdata%\Microsoft\Templates並重新啟動 Outlook,但這並沒有解決問題。我們也禁用了簽名,但這並沒有解決問題。

我對每條訊息都做了“查看原始碼”,它們的 HTML 有著驚人的不同:

以防萬一,我們正在使用 Google Apps Sync for Microsoft Outlook。

答案1

事實證明,這一定與 Google Apps Sync for Microsoft Outlook (GASMO) 或 MAPI 協定有關。我嘗試添加存在問題的相同電子郵件帳戶之一,並且相同的測試工作得很好。

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