我已經安裝並啟動了 Windows 8.1 Pro（當然使用合法金鑰），我想升級到 Windows 10 Pro。
我在任何地方讀到有關升級的信息，都說我應該獲得 Windows 10 專業版，因為我獲得了 Windows 8.1 專業版。但這並沒有發生，而是我得到了家庭版本。為什麼？
我正在從微軟的網頁升級。
答案1
卡爾，
編輯：
抱歉，忽略了原來的問題，之所以升級到Windows 10家用版，可能與您機器上預先安裝的原始版本有關。您可能需要聯絡製造商來確認這一點。
如果您擁有有效的 Windows 8.1 專業版產品金鑰，則可以使用該金鑰從 Windows 10 家用版升級至 Windows 10 專業版：
將 Windows 10 家用版升級到 Windows 10 專業版
這需要係統在Windows 10 1511版本下。如果金鑰不起作用，您可以聯絡經銷商或 Microsoft 支援。