我最近購買了 Razer BlackWidow Chroma RGB 鍵盤。使用Razer Synapse 軟體更改燈光效果和巨集時，它在一段時間內運行良好，但現在每當我在插入鍵盤的情況下啟動Synapse 時，該軟體只會說：「要開始使用，請連接支援Razer Synapse 的裝置".我嘗試拔出再插回鍵盤、更新軟體並重新啟動（Windows 10 64 位元）系統，但仍然無法正常運作。鍵盤仍然可以很好地用作鍵盤，但需要 Synapse 軟體才能使用其許多其他功能。
答案1
安裝 Synapse 後，請前往任務管理器並結束所有 Razer Synapse 相關進程。請務必檢查後台進程。
完成此操作後，從電腦上拔下鍵盤，然後重新啟動 Synapse。一旦出現顯示要連接 Razer 設備的選單，請將鍵盤重新插入計算機，它應該會識別它。
如果這不起作用，您可以轉到控制面板-裝置經理- 搜尋您的 Razer 設備，該設備可能位於控制器下或未識別的 USB 裝置下。右鍵單擊並單擊解除安裝。如果這不起作用，請右鍵單擊 -解除安裝然後單擊刪除驅動程式也.然後重新啟動計算機，打開razer synapse，連接您的設備並等待synapse檢測到它。