OneDrive for Business 給予「需要憑證」錯誤

OneDrive for Business 給予「需要憑證」錯誤

自從使用 OneDrive for Business (ODfB) 用戶端以來,我確實遇到了一種似乎廣泛傳播的意外行為。然而,可用的解決方案並沒有幫助。我並不確切知道其觸發因素,但可能包含 Office 或 Windows 更新,以及憑證的變更。我希望繼續使用 ODfB 客戶端。

我的系統在 Windows 7 Enterprise 和 Office 365 即點即用版本(目前版本 16.0.6741.2048)上執行,但是 Office 15 已經存在該問題。

我正在嘗試同步 ~300 個目錄中的 ~1.800 個文件,總計 ~3.600 MiB。大量減少文件數量或對所有文件進行拆分歸檔對我來說是不可行的。最大的檔案約為 200 MiB,而 Web 介面允許我上傳每個檔案約 2.500 MiB(同時被刪除)。目前,1.024“GB”總儲存中約有 1.008“GB”免費。

第一次同步總是好的,並且對文件的多個更改可以完美地同步。

這次,使用 ODfB 用戶端上傳 18 個 .7z 檔案(每個檔案約 200 MiB)觸發了該問題,之前是小尺寸的 .xlsx 檔案或 .txt 檔案。問題是一個或多個同步錯誤,要求我「請輸入您的憑證」;但是,沒有任何按鈕或表單允許執行此操作,就像新安裝 Office 並首次要求提供憑證一樣。這種情況會在某個時間點發生,看似隨機,即使沒有應用更新或同時更改憑證。

從此時起,不再將文件上傳到 Web,但將建立新資料夾但保留為空。

我嘗試了所有透過 Google 向我提出的解決方案,大部分來自 TechNet 和 StackExchange。特別是,我針對各個 Office 版本多次嘗試了以下操作:

  • 更新辦公室
  • 維修處
  • 修復ODfB
  • 停止同步並手動重新新增資料夾
  • 尋找 Office 更新 KB3085566 進行解除安裝(僅適用於 MSI 版本)
  • 清除 OdfB 文件緩存
  • 使用 Windows 的憑證管理員刪除所有憑證或僅 Office 憑證(然後重新啟動並重新新增)
  • 暫停和繼續同步
  • 重啟電腦一百次

重新同步 ODfB 後,我的檔案在本機和 Web 之間同步。如果我加入一些要上傳到雲端的文件,這種情況可能會發生,也可能不會發生,在任何時候都會再次引發輸入憑證行為。

如何(永久)修復此問題以繼續使用本機檔案和 SharePoint 資料夾之間的同步?

乾杯,菲利普

答案1

顯然,Office 365並沒有完全更新自身,也不包含目前版本的OneDrive客戶端。造訪 OneDrive 網站後,下載並自行安裝,我現在使用的是“下一代同步客戶端”微軟於 2015 年 12 月宣布

它能夠同步我的所有資料夾和文件,沒有出現任何問題:案件已結。

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