Windows 復原載入程式錯誤

Question

我在服務台工作，今天接到一個關於用戶遇到錯誤的電話：Windows resume loader failed所以我嘗試了以下一些故障排除：

• 用戶硬重啟；錯誤仍然發生，但用戶能夠嘗試正常啟動；正常 Windows 啟動後，它再次引發 Windows 復原載入程式錯誤
• 所以我考慮以安全模式啟動，我讓使用者重新啟動；讓他進入安全模式並嘗試在安全模式下重置；結果他的鍵盤被凍結了，他無法選擇一個選項；所以我做了一些研究，發現他必須重置他的電容器
• 使用者拔掉電腦插頭並按住電源按鈕約 20 秒來重置電容器；用戶仍然遇到同樣的錯誤

所以我的問題是，我還可以做些什麼來進一步幫助該用戶，以及如何解決這個問題？

Answer 1

當出現選項時修復Windows Resume Loader Error壓力機。2這將丟棄任何損壞的休眠/睡眠檔案並正常啟動視窗。