聽起來很簡單（也許確實如此），但請耐心聽我說。
在一次支援電話中，我詢問客戶他們使用的 Windows 版本是什麼。 XP、Vista、7、8、8.1、10...等？他們不知道。他們可以有任何版本，並且每個版本都略有不同。
系統屬性是一種標準方法。右鍵單擊“我的電腦”並轉到屬性。那麼「我的電腦」在哪裡？也許它只是說“計算機”或“這台電腦”。它位於“開始”功能表中，每個版本看起來都不同。也許沒有開始菜單。
在 Windows 7 中，按一下開始圖示會載入彈出式功能表。在 Windows 8.1 中，它會顯示整個開始畫面。您可以右鍵單擊啟動圖標並選擇“系統”（我認為）。
有一個鍵盤快速鍵，Windows 鍵 + 暫停鍵。如果他們沒有 Windows 金鑰怎麼辦？如果筆記型電腦需要 Fn 鍵才能點擊「暫停」怎麼辦？
我能想到的唯一半可靠的方法是排除法。有啟動按鈕嗎？點擊它，你看到了什麼？ ETC。
我能找到的最好的就是告訴你正在運行的作業系統的網站。這需要一封電子郵件或拼出一個 URL。http://windows.microsoft.com/en-ca/windows/which-operating-system
長話短說
是否有任何非技術且與版本無關的方法來確定客戶端正在使用的 Windows 版本？
答案1
我不知道您是否會認為這對於支援電話來說太高級了，但這個過程在所有 Windows 平台上都是通用的。
1：Windows鍵+R（或開始功能表->運行）
2：在出現的視窗中鍵入cmd。
3：在開啟的cmd視窗中輸入ver。
這將傳回正在使用的 Windows 版本。從此時開始快速谷歌搜尋將告訴您有什麼版本。