我有一台 Dell Latitude E6540、Windows 7 Pro SP1；已安裝的程式清單包括「用於藍牙(R) 技術的英特爾(R) PROSet/無線軟體」。如果我在控制面板/程式和功能中右鍵單擊它，我會看到“更改”和“修復”選項。如果我選擇“修復”，它會運行幾分鐘，然後告訴我“藍牙設備監視器無法啟動”；它建議我確保我有足夠的權限來啟動系統服務（我這樣做了；我在這台機器上一直用完管理員帳戶）。然後它通知我它正在“退出”安裝，並通知我安裝未成功完成。
如果我選擇“修復”選項，它會詢問我是否希望該程式對計算機進行更改，我選擇“是”，它會運行一段時間，然後給出相同的訊息。
如果我進入服務並嘗試手動啟動藍牙監視器，它會說它未能及時響應。
我嘗試運行戴爾安裝的藍牙驅動程式集；它失敗了，（在其日誌文件中）說它找到了現有產品。
當我嘗試使用藍牙耳機時，它會配對並顯示在藍牙裝置下，但我沒有收到音訊。
有什麼方法可以擺脫我的機器上不工作的藍牙驅動程式並安裝一個工作的藍牙驅動程式嗎？
根據我收到的答复，我嘗試透過裝置管理員卸載BT驅動程式；它們從裝置管理員的清單中消失，但安裝程式仍然以相同的方式失敗。
裝置管理員中的藍牙下方列出了兩個項目：Microsoft 藍牙枚舉器和通用藍牙適配器。我獲得了這兩個文件的屬性和設備詳細信息，它們一起列出了4 個文件（1 個位於Windows\system32\drivers 中，1 個位於\windows\system32 中。在聲明它們的所有權、更改其權限並刪除它們之後，我運行了安裝程式再次，並得到相同的結果，我再次從裝置管理員中刪除了這些項目（它們再次顯示安裝）；
我查看了安裝日誌，收到的訊息是：
Found existing product version: 2.6.1212.0302
MUP Package contains version: 19.0.1601.0594
Execute: setup.exe
Error: setup.exe exited with return code: 1603
MUP finished: Thu Aug 11 11:53:13 2016
Exiting with Return Code: 1603
我認為 2.6 是我一直試圖擺脫的版本 - 我記得在驅動程式描述之一或其他內容上看到過它。所以看起來舊安裝中仍然有一些我的安裝無法覆蓋的東西。
我還注意到 System32\drivers 中還有其他名為“bt*.sys”的文件，它們的詳細資訊至少標識了其中一些文件是藍牙安裝的一部分。我是否必須經歷所有這些的所有權/許可/刪除順序？如果是的話，有什麼地方可以拿到清單嗎？
感謝您到目前為止的幫助 - 我正在前往驅動程式清理程式的搜尋頁面，看看我可以在那裡找到什麼。
答案1
您可以轉到裝置管理員，找到您的藍牙，按一下滑鼠右鍵，然後按一下卸載，但我認為驅動程式會自動重新安裝，但您應該嘗試一下。
另外，您可以前往裝置管理員，找到您的藍牙，按一下滑鼠右鍵 - >屬性 - >驅動程式 - >驅動程式詳細資料。您應該描述路徑，例如C:\Windows\system32\DRIVERS\Nrtwsfw02.dat 或.sys。 ，然後，您可以再次轉到步驟一，現在驅動程式將永久卸載。
如果仍然不起作用，請嘗試使用 Driver Cleaner 3.3 等程式。
如果刪除成功，您可以按照以下步驟安裝新驅動程式：
你可以下載這個驅動程式套件
離線版
使用離線驅動程式套件安裝驅動程式但請繼續關注並關心未經請求的程序，例如
俄語版的 chrome！