我需要一些幫助。
一週前，使用者無法存取他的新 USB Sandisk Cruzer 上的文件，USB 顯示在裝置管理員中，但無法透過選擇「線上搜尋」或「手動瀏覽」來安裝正確的驅動程式。
最初我以為這只是他的 USB 的問題，但後來意識到這都是新連接的 USB 裝置的問題。
到目前為止我已採取的步驟（按順序）
1）遵循以下說明閃迪網站刪除名為 VID_0781 的登錄項目。
2）運行 sfc /scannow - 一切都很好。
3）嘗試了系統恢復，但它無法成功完成（這是我必須處理的一個單獨的問題...）。
4）按照建議替換.inf驅動程式這郵政。
昨天，其中一個檢查掃描器停止工作，只有在替換 .inf 檔案後它才重新開始工作。
完成所有這些步驟後，在嘗試手動安裝驅動程式後，這是我看到的錯誤“Windows 找到了適合您設備的驅動程式軟體，但在嘗試安裝它時遇到錯誤”
這些是目前透過 USB 連接到 PC 且沒有鍵盤、滑鼠、1 個文件掃描器和 2 個支票掃描器問題的裝置。
我不想對電腦進行全新安裝，如果我別無選擇，我將被迫這樣做。
感謝您的協助。
答案1
結果發現有一些病毒，當時我只檢查了 PC 上的 Symantec Endpoint Protection，沒有偵測到任何內容，啟動 Bit Defender 後我發現了一些問題。
我重新啟動了電腦，但USB 仍未被識別，但我再次嘗試手動瀏覽到C:\Windows\inf，它找到了驅動程序，但給了我一個紅色警告，表明它不受信任，並詢問我是否仍要繼續我單擊“是”，它檢測到驅動程序，現在我可以使用 USB 了。