我的 Dropbox 帳號有問題。我的 Dropbox 帳戶（線上）上有大約一千張照片/視頻，並且我的帳戶已連結到我的電腦。然而，它只下載了線上照片的一半。回答一些問題：
- 是的，我的電腦上有足夠的空間；
- 不，我沒有開啟選擇性同步；
- 是的，我已經重新安裝了 Dropbox 好幾次。
我還嘗試與家庭成員共享該資料夾（相機上傳），看看他們是否可以訪問其 PC 上的所有照片/視頻，但當他們下載時，它只下載與我的 PC 上相同的 500 張圖片。 Dropbox 有一個下載選項，我已經嘗試過，但它下載的檔案名稱為“未指定”，無法開啟。此外，我能從網站上單獨下載照片，但這需要很長時間。有人知道出了什麼問題嗎？我已經在 Windows 10 和 Windows 7 上嘗試過此操作。
答案1
你經歷過嗎https://www.dropbox.com/en/help/8840這個幫助頁面？具體來說，我想知道第 2 步：
確認您的文件未同步。
帶有紅色 X 的檔案未同步；帶有藍色圓形箭頭的檔案正在同步，帶有綠色複選標記的檔案應該已完全同步 注意： Dropbox 中各個文件上可能出現的圖示與告訴您 Dropbox 目前狀態的圖示不同。詳細了解文件上可能出現的不同圖示。
使用 Windows 資源管理器導覽至 dropbox 資料夾，然後查看遺失檔案上的圖示（如果有）。
答案2
無法使用 dropbox.com 下載超過 1 GB 或包含超過 10,000 個檔案的整個資料夾。