我有一台運行 Windows 7 的 Dell Latitude E5570，無法辨識 USB 滑鼠。
我嘗試了兩種不同的滑鼠，我已經驗證它們可以在其他機器上工作。觸控板可以工作，USB 滑鼠也可以在 BIOS 中工作，但我確實需要在 Windows 中使用 USB 滑鼠。
這是我嘗試過的：
- 擺弄了涉及滑鼠和 USB 支援的相關 BIOS 設定。我什至嘗試啟用“睡眠時 USB 電源”，但這並沒有什麼作用。更改後我將其恢復為出廠預設設置，但仍然沒有任何結果。
- 啟動到 Windows 後，我檢查設備管理器，在每個實例中我都有一個“未知設備”。
我在其他地方讀到透過斷開電源和取出電池來嘗試電源循環，但是，根據這台筆記型電腦的構建方式，如果不拆開它，我就無法做到這一點，而且我在這裡沒有合適的工具來做到這一點。
還有什麼我可以嘗試的嗎？
答案1
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