我有一個奇怪的問題已經困擾我一段時間了。我有一台計算機，基本上就是我的 HTPC，它似乎在我的家庭網路上造成了一些問題。發生的情況是，當我開始使用這台計算機在 Netflix 上播放節目時，無論是通過網絡瀏覽器還是 Windows 10 Netflix 應用程序，它都會開始播放一點，然後中斷，或者只是不播放，然後互聯網連接我的房子不再在任何計算機或設備上運作。大多數情況下，這種情況發生在開始播放某些內容後，但有時確實需要 5 分鐘左右才會停止。
然後，我必須重新啟動電纜數據機（Cisco DPC3216）才能使一切再次正常工作。在我這樣做之前它不會再起作用。我已經嘗試重新啟動路由器，但這沒有幫助。我有一個無線路由器（Netgear WNDR4000），這台電腦和另一台電腦透過有線連接。我們擁有的其他設備包括兩台 Mac 筆記型電腦、兩台 iPhone 和一台 QNAP NAS。
這台有問題的電腦可以正常瀏覽網頁、播放 Youtube 影片、亞馬遜影片、下載更新等等。但我一玩Netflix，網路就癱瘓了。聽起來很荒謬。
在我的測試中，我在手機、另一台桌上型電腦、筆記型電腦上嘗試過 Netflix，它們都運作良好。
現在，我實際上已經在那台電腦上看到過幾次 IP 位址衝突錯誤通知，但大多數時候沒有任何訊息。因此，我查看了系統的 Windows 事件日誌，我只能看到「網頁連結已斷開」。似乎沒有什麼突出的。我不知道 IP 衝突怎麼可能發生，因為路由器已啟用 DHCP，並且我已確保所有內容都設定為「自動取得」。沒有什麼特別的設定。我還關閉了除這台電腦之外的所有設備，檢查這台電腦是路由器網路管理中唯一連接到路由器的設備，然後嘗試播放 Netflix，但出現了同樣的情況！
到目前為止，這是我的故障排除。對於最近可能發生的任何變化……我唯一能想到的就是將兩台桌上型電腦從 Win7 升級到 Win10。
任何幫助是極大的讚賞！
更新，更多故障排除-
嘗試在我的路由器中停用 UPnP 對問題沒有任何影響。為有問題的電腦指派靜態 IP 對問題沒有任何影響。我嘗試尋找調製解調器日誌，並且能夠登錄，但沒有日誌資訊。我將有問題的電腦直接連接到調製解調器並重新啟動設備 - Netflix 工作正常。
故障排除繼續...