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網路介面卡無法啟動（代碼 10）

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網路介面卡無法啟動（代碼 10）

症狀

  • 重新啟動電腦後，無線和乙太網路適配器將無法啟動
  • 轉到裝置管理員 (devmgmt.msc) 並停用/重新啟用無線驅動程式允許無線驅動程式工作
  • 對乙太網路執行相同的操作會導致 mmc.exe 掛起並最終無法啟動驅動程式。

嘗試修復

為了減少通用的樣板答案，我採取了以下步驟來嘗試排除導致問題的原因。

  • 重新安裝驅動程式->失敗。這對於無線適配器產生與停用/重新啟用它相同的結果（成功）。重新安裝乙太網路介面卡會掛起 mmc.exe，然後失敗並顯示相同的錯誤代碼（代碼 10）。

  • 使用製造商網站提供的檔案重新安裝驅動程式（確保使用最新的驅動程式）->失敗。與從裝置管理員重新安裝驅動程式的結果相同。

  • 禁用防毒軟體/停用防火牆->失敗。嘗試了兩種不同的防毒軟體（防毒軟體整合到防火牆中）Eset NOD32和Bitdefender（Bitdefender不能完全「停用」）。

  • 返回上一個版本->失敗。症狀無變化。

  • 重置電腦（但保留個人檔案）->暫時的成功，重新啟動足夠多次會導致症狀再次出現。

  • 全新安裝->暫時的成功，重新啟動足夠多次會導致症狀再次出現。

假設

我強烈懷疑 Windows 更新可能會損壞我的驅動程序，儘管此時我不會完全排除我安裝的應用程式不斷損壞驅動程式的可能性。這是一個包含我安裝的程式的連結。

附加資訊

活動:按此下載相關活動（.evtx）

乙太網路適配器事件： Device PCI\VEN_1969&DEV_E0A1&SUBSYS_11581462&REV_10\4&f8d6983&0&00E3 requires further installation.

詳細的設備狀態：

This device cannot start. (Code 10)

 {Operation Failed}
 The requested operation was unsuccessful.

疑難排解：

故障排除程序只是說硬體或軟體問題。基本上，網路故障排除程序什麼也沒說。

答案1

所以，重置Windows帶來了「暫時的成功」。這看起來像是第三方軟體的問題（包括無法停用的防毒軟體）。也不能排除惡意軟體感染或硬體問題。

答案2

設法透過使用找出問題還原點並縮小計算機出現症狀的時間範圍。

事實證明這個問題是由Primo 內存盤。由於某種原因，當我有一個在啟動時引導映像檔的 RAM 磁碟時，該軟體似乎會導致我的網路介面卡無法啟動。

我認為這是一個特定於軟體和/或硬體的怪異問題，因為沒有其他人報告過此問題，而且我在運行該軟體的舊設備上從未遇到過此問題。

編輯：(2017) Primo Ramdisk 不再導致網路適配器故障。

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