
請不要將此問題視為重複這個——就我而言,這不是英特爾顯卡問題,而且問題有點不同。
我有一台裝有 Windows 10 的新電腦,但 USB 裝置遇到了奇怪的問題。
問題
當滑鼠遊標圖示發生變化時(例如將滑鼠懸停在瀏覽器 URL 連結或文字欄位上時),會出現 500 毫秒到 2 秒之間的 USB 延遲。我所說的 USB 延遲是指連接到任何 USB 連接埠的任何裝置都會停止回應:滑鼠停止移動、鍵盤不回應、音訊遺失(我使用外部 USB 音訊介面)。它並不是每次轉變時都會發生,而是有點隨機,儘管相當持久。
想像一下,將滑鼠遊標移到Google 搜尋結果頁面上:懸停在URL 連結上時,遊標狀態將變為手形;懸停在連結下方的描述文字時,遊標狀態將變為文字選擇狀態;而在在「自由」區域中時,遊標狀態將變成指針。就我而言,如果我將遊標移到此類頁面上,滑鼠將不斷滯後並且聲音消失。
系統資訊
- 作業系統:Windows 10 專業版
- CPU:英特爾酷睿i7 6900K
- 主機板:華碩X99-A
- GPU:華碩 STRIX GTX1080-O8G-GAMING
- DDR:8x8GB、DDR4、Crucial Ballistix Elite、2666 Mhz
- 固態硬碟:2TB,三星 850 PRO
- 硬碟:3Tb SATA-III 西部資料紅色 (WD30EFRX)
- 外部 USB 裝置:無線滑鼠 (Logitech G900)、無線鍵盤 (Logitech K800)、USB 2.0 音訊介面 (Roland QUAD-CAPTURE)
我嘗試過的
- 使用 Windows 乾淨啟動 – 問題仍然存在;
- 安裝全新的 Windows 10 – 從一開始就出現問題;
- 嘗試 USB 裝置/控制器和 MB 晶片組的不同驅動程式 – 沒有變更;
- 嘗試不同的 NVidia 驅動程式 – 沒有變更;
- 將主機板 BIOS 更新至最新版本 – 無變更;
- 在 BIOS 中切換 HCI 模式 – 這裡肯定有一些效果。在 EHCI 模式 (USB 2) 中,滑鼠延遲更明顯,而音訊遺失最少,而在 xHCI (USB 3) 中則相反:音訊延遲更多,滑鼠延遲更少;
- 使用不同的 USB 連接埠 – 根據我使用的 USB 端口,存在一些細微的差異。當裝置連接到英特爾 USB 控制器連接埠時,延遲會更頻繁,而 ASMedia 的連接埠問題較少;
- 在 BIOS、Windows 電源管理以及每個 USB 裝置和 USB 控制器的裝置管理員中停用任何省電功能 – 沒有區別;
- 拔掉除滑鼠之外的所有 USB 裝置 – 沒有任何變更;
- 使用不同的滑鼠(有線和無線)-沒有變化;
- 嘗試另一個 GPU – 沒有變化;
- 嘗試另一塊主機板 (ROG STRIX X99) – 完全解決了滑鼠延遲問題,但在 xHCI 模式下音訊仍然遺失;
- 停用 Windows 滑鼠設定中的所有滑鼠功能(增強指標精確度、指標軌跡、打字時指標隱藏、指標陰影)-除了軌跡之外,沒有任何變更(更多內容請見下文)。
奇怪的
現在,最奇怪的事情是:啟用“顯示指標軌跡”Windows 滑鼠設定中的選項徹底解決問題!我真的無法理解為什麼會發生這種情況,這樣的「裝飾」選項如何影響系統中的所有 USB 裝置?我已將踪跡距離設置得盡可能短,但它仍然很明顯並且相當分散注意力,因此我正在尋找一種在不啟用踪跡的情況下解決問題的方法。
答案1
透過使用他們最新的驅動程式9.2,我能夠避免與我的Universal Audio Apollo Twin USB 3.0 音訊介面相同的可重現問題,其中他們添加了新選項“USB 安全緩衝區”,該選項是“USB 音訊傳輸協議2.0”的一部分”,它已透過創意者更新添加到 Windows 10 中。
您可能需要 Roland 提供的新音訊驅動程序,該驅動程式支援 Windows 10(包括 Windows 10)的“USB 音訊傳輸協定 2.0”。創作者更新。
在我的例子中,LatencyMon 報告 dxgkrnl.sys 的最高執行時間為 1.6 毫秒,這太高了(允許的最大執行時間為 1.0 毫秒)。我認為就我而言,它是英特爾顯示驅動程式 630,它返回到 dxgkrnl.sys 的速度不夠快(據我所知)。我必須向英特爾報告此事。
在音訊驅動程式中,我必須將 USB 安全緩衝區從“最小”增加到“小”,直到今天我才不再出現音訊遺失的情況。據我了解,「小」在標準 1 毫秒的基礎上增加了 1 毫秒 - 在發生音訊遺失之前總共需要 2 毫秒的時間。
請閱讀我的英特爾報告: https://communities.intel.com/message/483201
如果您無法取得新的音訊驅動程式 - 嘗試使用 LatencyMon 並聯絡驅動程式提供者。