
我的辦公室網路上有一台 Win 10 機器,它會間歇性地失去解析 IPV4 名稱的能力。發生問題時,使用者無法存取任何外部互聯網網站。我已將問題範圍縮小到 Win 10 機器上的某種類型的網路問題,但無法弄清楚它可能是什麼,或者我的下一步診斷步驟應該是什麼。以下是我嘗試過的診斷步驟。
排除了 ISP 問題,因為當此盒子上出現此問題時,我們小型辦公室中的所有其他電腦都有網路連線。
排除了內部 LAN DNS 問題,因為所有盒子都透過 dnsmasq 接收其 DNS 和 DHCP 設定。檢查並與辦公室其他人比較此框,沒有顯著差異。
將路由表和arp快取與其他工作盒進行比較,發現它們之間沒有顯著差異。
出現問題時的症狀:
A。按名稱 Ping 外部網站。 不起作用。
C:\WINDOWS\system32>ping meridianenv.com
Ping request could not find host meridianenv.com. Please check the name and try again.
據了解,在進行此次檢查時,該網站已啟動並正在回應。
b.透過 IPV4 位址 Ping 外部網站。 作品。
C:\WINDOWS\system32>ping 66.160.145.21
Pinging 66.160.145.21 with 32 bytes of data:
Reply from 66.160.145.21: bytes=32 time=26ms TTL=54
立即與上一個測試連續執行此測試。然後立即重新進行先前的測試,結果和上面一樣。
C。按名稱 Ping 到另一個內部 LAN 盒子。 作品,但使用 IPV6 而不是 IPV4 進行回應。
C:\WINDOWS\system32>ping jab-prec3610
Pinging jab-prec3610 [fe80::28f1:3c0b:c6a8:91ea%3] with 32 bytes of data:
Reply from fe80::28f1:3c0b:c6a8:91ea%3: time<1ms
d.透過 IPV4 號碼 Ping 到另一個內部 LAN 盒。 作品。 這與上面的框相同。
C:\WINDOWS\system32>ping 192.168.112.101
Pinging 192.168.112.101 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.112.101: bytes=32 time<1ms TTL=128
e.從另一個內部 LAN 盒子 Ping 回問題盒子,按名稱。 作品。
C:\Users\jeffb>ping acct-opti5040
Pinging acct-opti5040.mei.lan [192.168.112.108] with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.112.108: bytes=32 time<1ms TTL=128
F。透過 IPV4 位址從另一個內部 LAN 盒子 Ping 回問題盒子。 作品。
C:\Users\jeffb>ping 192.168.112.108
Pinging 192.168.112.108 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.112.108: bytes=32 time<1ms TTL=128
當盒子正常工作時,我重新運行這些相同的測試,並且以下兩個結果發生了變化(項目A和C多於)。
A。按名稱 Ping 外部網站。 作品。
C:\WINDOWS\system32>ping meridianenv.com
Pinging meridianenv.com [66.160.145.21] with 32 bytes of data:
Reply from 66.160.145.21: bytes=32 time=33ms TTL=54
C。按名稱 Ping 到另一個內部 LAN 盒子。 作品並返回 IPV4 訊息。
C:\WINDOWS\system32>ping jab-prec3610
Pinging jab-prec3610.mei.lan [192.168.112.101] with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.112.101: bytes=32 time<1ms TTL=128
我嘗試過的其他事情:
刷新 Windows DNS 快取。 沒有解決問題。
C:\WINDOWS\system32>ipconfig /flushdns
Windows IP 設定
已成功刷新 DNS 解析器快取。重置 IPV4 介面。
C:\WINDOWS\system32>netsh int ipv4 Reset Reset.log
重設介面,OK!
重置單播位址,OK!
重置鄰居,OK!
重置路徑,OK!
重置,失敗。
訪問被拒絕。
重新啟動電腦以完成此操作。
不確定這是否成功,因為它說重置失敗並且訪問被拒絕。然後提示需要重新啟動才能生效。雖然重置介面和重新啟動系統可能會暫時解決問題,但無法判斷解決方案是重置還是重新啟動的結果。由於系統每天都會重新啟動,這似乎無法解決問題。
重置 IPV6 介面。
C:\WINDOWS\system32>netsh int ipv6 Reset Reset.log
重設介面,OK!
重置鄰居,OK!
重置路徑,OK!
重置,失敗。
訪問被拒絕。
重置一下,OK!
重置一下,OK!
重新啟動電腦以完成此操作。
與上面重置 IPV4 介面的結論相同。這似乎不是問題的解決方案。
辦公室中的任何其他 Windows 機器(主要是 Win 7,以及另一台 Win10 機器)都不會出現此問題。問題發生時,可能只會發生一兩分鐘,也可能持續十多分鐘。我無法將它何時發生或何時自行修復與我們網路上發生的任何其他事情聯繫起來。
我正在尋找有關可能導致此問題的原因、診斷選項或可能解決此問題的其他建議。
感謝您的任何幫助。