我購買了一台新的 Aspire E5-572G-525V 筆記型電腦並使用 Windows 8.1，但我遇到了電池問題。
高達20% 時，電池工作正常並提供良好的備份，但我注意到，每當電池電量低於20%（約18%）時，電池會突然降至5% 臨界水平，而不會給出低電量指示，且筆記型電腦進入休眠狀態。
我已經嘗試了所有可能的方法，例如在高級電池選項中設定低電量指示、重新安裝 Microsoft 電池驅動程式等，但沒有任何效果。
電池是否有缺陷或是否有任何硬體或軟體問題？
答案1
通常，這是由電池老化引起的。您聲稱筆記型電腦是新的是有問題的，因為系統有較舊的（哈斯韋爾）處理器並且正在運行 Windows 8.1 而不是 Windows 10。新舊庫存？
較舊的電池往往具有高內阻。這意味著電池的電壓在負載下會比新電池下降更多，因此電池的電量計可能與實際電量不同步充電狀態曲線（例如，11.1V 的電池在新電池時可能有大約 40% 的電量，但相同的電壓可能表示舊電池的 SoC 低於 10%）。
首先要嘗試的是校準電池。將電池完全充電，然後完全放電。這通常會將電池的電量計重置到適當的水平。否則，電池故障，您可能需要更換電池。
無論如何，雖然鋰離子電池確實會因不使用而退化，但如果正確存放，這種退化可以減少到最低。以 30-50% 充電狀態和低溫（但不結冰）儲存的電池即使在幾年後仍將保留幾乎所有容量。然而，如果電池完全充電或完全放電和/或儲存在非常高的溫度下，它可能會在幾年內失去大部分容量。
我懷疑您的筆記型電腦在出售給您之前已在完全放電的狀態下存放了很長一段時間，這可能導致了您遇到的情況。也許監控電池狀態和狀況的最佳方法是使用 NirSoft 的免費軟體電池資訊查看公用事業。我總是在我的筆記型電腦上運行它，事實證明它在診斷電池問題方面非常方便。