我最近將我的筆記型電腦（Thinkpad T460p）更新為Windows 10 15019 內部預覽版來自先前的 Insider 版本。在更新之前，我的筆記型電腦使用 Bitlocker 對整個驅動器進行了加密，並將其指紋讀取器設定為允許使用指紋登入 (Windows Hello)。
然而，更新後，我注意到它不再在啟動時提示我輸入 Bitlocker 密碼（並且指紋登入不起作用）。我進入 Bitlocker 設定並看到了以下內容：
但是，按一下「恢復保護」會導致錯誤：
查看 TPM 管理計劃，發現不存在 TPM：
最後，裝置管理員聲稱 TPM 2.0 晶片出現故障，代碼為 10 -“請求的資源已在使用中：”
我嘗試在 BIOS 中停用並重新啟用 TPM（它說它類似於“Intel PTT 2.0”），但沒有成功。
有沒有人遇到過這個問題或知道如何解決它？明天我可能會回滾到較早的版本，但如果有一種方法可以解決這個問題而不需要走那麼遠，我會更喜歡這樣做！
另外 - 我還沒有嘗試過 BIOS 中的“清除按鍵”選項。我是否有理由擔心，如果我這樣做，我可能會在解鎖 Bitlocker 驅動器時遇到問題？
先致謝！
答案1
我們在聯想上也遇到了同樣的問題，我們甚至將其中一台測試電腦重置為全新安裝到15002，在裝置管理員中檢查了tpm，但它是黃色的，透過Windows更新驅動程式下載，一切正常，然後我們再次更新到15019我們帶著黃色 tpm 回來了，驅動程式不起作用，嘗試下載，但 Windows 說驅動程式正常。我們在重置之前嘗試過進入 BIOS 禁用 tpm，然後重新啟動並在 BIOS 中再次啟用 tpm，但這沒有幫助，我們嘗試了其他解決方案英特爾驅動程式、聯想驅動程序，但沒有。這是更新 15019，tpm 驅動程式有錯誤。我們暫時禁用了 tpm，等待 MS 進行下一個版本，其中存在問題。他們修復了它，很多人更新後都有這個問題。由於該引腳不起作用。我們在另一台電腦上更新了家庭版本，即使家庭沒有 tpm 也沒有問題，但在裝置管理員下你有 tpm 並且驅動程式沒有標記為黃色。