我的 HP 印表機在需要時透過「HP Instant Ink」透過網路訂購新墨水。我安裝了一個新的彩色墨盒，該墨盒是在之前的墨盒電量不足時發送給我的。然後印表機成功恢復列印。然而第二天早上印表機顯示錯誤：
墨盒問題。若繼續出現此訊息，請拆下並重新安裝指示的墨水匣 [...]，請更換指示的墨水匣。
問題出在新的彩色墨盒上 - 據我所知黑色墨盒沒問題。我已經多次卸下並重新安裝墨盒。我還再次打開和關閉印表機。問題仍然存在。我沒有其他彩色墨盒可以嘗試替代，因為印表機會在需要時“訂購”墨水。
答案1
我假設“指定墨盒”與您剛安裝的墨盒相同。由於它是全新的 HP 墨盒，請聯絡您當地的 HP 辦公室進行更換。向他們解釋問題，他們將在保固期內發送一個新的。
編輯
@eleventhdoctor 增加了 2 個事實：
與某些印表機不同，HP Envy 5541 僅使用黑色墨水匣運作。取出故障的彩色墨盒，印表機將自動切換到「單墨盒模式」。
HP UK 的電話號碼是0207 6600596