我正在私人使用 Google 雲端硬碟。從今天開始，我的電腦上收到以下錯誤訊息：
抱歉，備份和同步需要退出。
出了些問題。備份和同步需要退出。
錯誤：此帳戶的備份和同步已停用。如果您需要將個人帳戶列入白名單，請從您的 google.com 帳戶向 uploader-eng@ 發送電子郵件。
由於我不允許按照錯誤提示向“uploader-eng”群組發帖，因此我無法真正聯繫他們。
關於如何解決這個問題有什麼建議嗎？
答案1
更新：太平洋夏令時間 2017 年 3 月 16 日下午 4:22:00
這將是我透過 RSS 來源發布的最後一次更新，除非發布了其他一些重要資訊。
Google 雲端硬碟的問題應該要解決。對於造成您的不便，我們深表歉意，並感謝您的耐心和持續支持。
Windows 用戶端將在接下來的 10 小時內自動更新此修復版本。或者，受影響的使用者可以從以下位置下載客戶端的更新版本： https://www.google.com/drive/download/。受影響的 Windows 10 使用者可能需要在用戶端內登入其 Google 帳戶。
Google 於 2017 年 3 月 16 日下午 2:58:00 PDT 更新：
包含官方維修訊息
Google 雲端硬碟服務已為部分用戶恢復，我們預計所有用戶將在未來 12 小時內解決。請注意，此時間範圍是估計值，可能會變更。
我們現在正在部署更新的客戶端。 Windows 用戶端將在接下來的 12 小時內自動更新此修復版本。或者，受影響的使用者可以從以下位置下載客戶端的更新版本：https://www.google.com/drive/download/。受影響的 Windows 10 使用者可能需要在用戶端內登入其 Google 帳戶。
這是最新的更新。下面的 RSS 連結有更多更新。
這似乎是一個相當普遍的問題:https://www.reddit.com/r/google/comments/5zrwwp/google_drive_is_now_backup_and_sync_error/
Google 可能錯誤地發布了新版本 Google Drive/Backup and Sync 的內部版本。
我們可以假設他們已經意識到這一點並正在努力解決該問題。同時，如果其他答案的卸載/重新安裝建議無法解決問題，請稍等。
谷歌自己也發布了通知:https://www.google.com/appsstatus#hl=en&v=issue&sid=4&iid=d9bab8e4a0fdfb97d4ac42a2c918af14
2017 年 3 月 16 日上午 11:41 我們發現 Google 雲端硬碟有一個問題，影響了很大一部分用戶。受影響的用戶能夠存取 Google 雲端硬碟，但會看到錯誤訊息和/或其他意外行為。我們將在 2017 年 3 月 16 日中午 12:41 之前提供更新，詳細說明我們預計何時解決該問題。請注意，此解決時間是估計時間，可能會發生變化。 Google Drive Sync 用戶端的某些用戶將收到錯誤訊息「抱歉，備份和同步需要退出」。
我們已經確定了問題的根本原因，並正在實施潛在的解決方案。
如果您希望快速收到決議通知
以下是 Google Drive 應用程式狀態的 RSS 來源：https://www.google.com/appsstatus/rss/en
Google 產品論壇也將隨著問題的進展而更新：
https://productforums.google.com/forum/#!topic/drive/Km-e-xRJ9b4;context-place=forum/drive
答案2
該問題是由谷歌引起的。
他們在下面發布了一則狀態訊息Google 雲端硬碟狀態儀表板:
我們意識到 Google 雲端硬碟有一個問題，影響了很大一部分用戶。受影響的用戶能夠存取 Google 雲端硬碟，但會看到錯誤訊息和/或其他意外行為。我們將在 2017 年 3 月 16 日晚上 8:41 之前提供更新，詳細說明我們預計何時解決該問題。請注意，此解決時間是估計時間，可能會發生變化。 Google Drive Sync 用戶端的某些用戶將收到錯誤訊息「抱歉，備份和同步需要退出」。
我們已經確定了問題的根本原因，並正在實施潛在的解決方案。
問題更新：
我們的團隊正在繼續調查此問題。我們將在 2017 年 3 月 16 日晚上 9:29 之前提供更新，提供有關此問題的更多資訊。感謝您的耐心等待。 Windows 版 Google Drive Sync 用戶端的某些用戶將收到錯誤訊息“抱歉，備份和同步需要退出”，並且無法使用該用戶端。其他同步客戶端不受影響。受影響的用戶可以繼續使用 Google 雲端硬碟網路介面和行動應用程式。
我們已經確定了問題的根本原因，並正在實施潛在的解決方案。
答案3
重新安裝谷歌驅動器對我有用。我確實透過 revouninstaller （便攜式）卸載，刪除了 revo 發現的註冊表項和資料夾，然後重新啟動。從谷歌驅動器安裝程式下載，瞧。現在是Google驅動器三角形圖標，而不是藍雲谷歌備份和同步。
答案4
- 去程序和特點
- 解除安裝Google雲端硬碟 和 谷歌備份和同步如果列出（我的電腦安裝了這兩個應用程式）
- 重啟
- 前往您的線上 Google 雲端硬碟。
- 下載 Google 雲端硬碟並安裝。
這對我有用。