它是如何開始的
2017年3月,Win10反覆出現BSOD,有時根本無法啟動。我用Win10“修復工具”重新安裝了。 BSOD 仍然存在。然後我從 Win10 DVD(這是周年紀念版)進行了全新安裝。同時,我更新了盡可能多的 BIOS、韌體和驅動程式。從那以後我再也沒有出現過 BSOD,但…
當前問題的症狀
顯然只有在周年紀念更新之後:經過一些非常隨機的時間,但最常見的是15 到45 分鐘(不一定會隨著發生次數的增加或減少),兩個聲卡開始在它們正在播放的任何聲音中發出規律的噪音,一個隨機應用程式崩潰(沒有響應),其他打開的應用程式繼續運行,但逐漸,單擊此處和那裡開始完全沒有效果。工作列也逐漸崩潰。不會出現新視窗或選單。 CTRL+ALT+DEL 不起作用,開始功能表不起作用。
所以在我看來,崩潰似乎來自 Windows 10 UI 中的某個地方。
在這種漸進式崩潰結束時,唯一的選擇是硬「斷電」。 (使碰撞後診斷變得更加困難。)
硬體
- CPU:英特爾酷睿I7 6700K
- MB:華碩Maximum VIII Extreme
- GPU:華碩 Strix Nvidia GTX 980
- 記憶體:奇奇 Trident Z DRR4 3000 C15 2x16Gb
- 電源供應器:海盜船 AX860
- 系統碟:三星850 Pro 512GB
- 第二工作盤:三星850 Pro 512GB
- 更大數據盤:Western Digital Caviar Black 6GB
- 額外音效卡:Asus Xonar Essence STX
- DVD燒錄機:浦科特PX-820SA
- 額外資料磁碟:機殼前方有4個硬碟插槽(主要使用西部資料)
- 作業系統:Windows 10 專業版
- 顯示器:2x 4K Benq BL2711U + 1x 全高清索尼電視
軟體
我通常安裝的軟體:Eset NOD32(防毒)、Magix Vegas Pro 13(附 Hitfilm 外掛程式)、Magix SoundForge 11、Adobe Photoshop Lightroom 6、Visual Studio Community 2017、Notepad++、Microsoft Office 2010(因為我已經付費了,但我沒有查看更新點) 、Google Chrome、Mozilla Firefox、Mozilla Thunderbird、Foobar2000、FileZilla、MozBackup、WinMerge、WinDirStart、CritalDiskInfo、hwMonitor,...
我通常安裝但在發生崩潰時尚未安裝的軟體:VLC、Adobe Photoshop...
我通常會卸載的軟體:OneDrive、Windows 隨附的遊戲、NVidia Geforce Experience
已經嘗試過的事情
我已經嘗試了很多,所以我不確定該清單是否詳盡:
- 測試內存:OK
- 測試硬碟:正常
- 檢查沒有出現過熱的狀況
- 在 BIOS 中停用「Turbo 模式」等功能
- 分析事件檢視器,嘗試糾正故障(例如服務嘗試啟動但無權啟動,這自 Win10 週年紀念日以來似乎「正常」),但這並沒有影響重複出現的問題。
- 重新分析事件檢視器並意識到重複發生的當機與任何事件檢視器故障條目都不相關。
- 使用 Microsoft Windows 惡意軟體移除(目前僅限快速模式)
- 停用 Eset NOD32 的即時系統保護
- 嘗試在沒有額外聲卡的情況下運行。
- 嘗試在沒有任何額外硬碟的情況下運行。
- 直接重新安裝Windows 10版本1703(如果問題是由於更新到週年紀念版的行為引起的)。
問題
知道我如何進一步診斷嗎?
目前實驗
2017年5月26日,我開始了非常「緩慢」的逐步重新安裝。時間戳與其前面的行相關。目前的統計數據還沒有真正的崩潰:
20170526 1848~
- 桌面圖示
- 驅動器盤符已更正
- 安裝 GPU Nvidia 驅動程式 382.05
- 安裝記事本++
- 安裝 WinRAR x64
- 更改了檔案總管的顯示
- 安裝的 Mozilla 火狐瀏覽器
- 安裝了Google瀏覽器
- 安裝了 .NET Fx 3.5(推薦作為某些 Windows 崩潰和 Magix Sound Forge 的修復)
- 已安裝 Magix_Vegas_Pro_13_build_545_x64
- 安裝 Magix_Sound_Forge_Pro_11_build_345
- 安裝HitFilm插件3.1.5213.10801 x64(我在維加斯使用的插件)
- 安裝NewBlueVideoEssentials6VegasPro13ForWindowsSetup30(我在Vegas使用的外掛程式)
20170526 1900~ - PC 已重新命名 - 將 PC 電源管理設定為「高效能」。永遠不會睡覺。
20170526 2000~
- 重新安裝了我的字體集(總共 1574 種字體,用於各種專案)
20170526 2045~
- 重新開始
20170527 0548~
- 安裝 GPU Nvidia 驅動程式 382.33
20170527 1200~
- 已安裝 MozBackup
- 安裝 Mozilla Thunderbird
20170527 1705
- 已安裝VLC
- 安裝了Foobar2000
20170528~2100
- 安裝主機板音訊驅動程式
20170529 1953
- Star Up 中停用的內容(Adobe Creative Cloud、Adobe Updated Startup Utility、Microsoft One Drive、NVIDIA Capture Server Proxy、SS2UILauncher.exe、SVLoadSense
- 停用 Windows 10 外觀選項
- 安裝主機板 SATA 驅動程式
- 重新開始
20170530 0018
- !!奇怪:在夜間運行 Windows 惡意軟體工具(2017 年 5 月),早上,它的視窗消失了,聲卡發出「崩潰噪音」(另外兩台較舊的電腦是乾淨的。)
20170530~0700
30/5/2017:此時,我懷疑 SATA 驅動程式?可能是音訊驅動程式?禁用一個驅動器?或掃描某些文件的事實?
尚未安裝且我懷疑與該問題相關的軟體:Office 2010、Eset NOD32(防毒)