
當我嘗試透過在 Web 瀏覽器中輸入印表機的 IP 位址來存取嵌入式 Web 伺服器 (EWS) 時,我的 HP Officejet Pro 8630 開始出現此錯誤:
系統錯誤
發生了錯誤。
既不是網路重置也不是韌體升級解決了這個問題。此外,當我從「設定」選單恢復原廠設定時,印表機掛起,迫使我手動關閉它。我在印表機軟體中找不到任何相關的診斷資訊。
我該如何解決?
(此問題應適用於整個 Officejet Pro 8600 系列,包括 8610、8620 和 8630 及其變體。)
答案1
我自己解決了這個問題,但我發布這個是為了以後遇到這個問題的讀者的利益。我在這裡找到了答案:https://community.spiceworks.com/topic/1155387-how-to-factory-reset-hp-officejet-8610-printer-not-thru-panel
點擊返回按鈕四次打開支援選單,然後在重置選單, 選擇半全復位。印表機將自動關閉,當您再次開啟印表機時,您將執行首次設定。
與命令名稱所暗示的相反,這是恢復出廠設定;大多數設定將會遺失。但是,至少您不需要一組新的 SETUP 墨盒,因為列印頭不是新的,並且保留了一些設置,例如透過 EWS 管理禁用的功能。印表機的頁數也被保留。
不幸的是,恢復出廠設定後幾天,問題又再次出現。我無法確定原因。我必須等待其他人的答覆...
……看來這個問題已經消失了。 EWS 中可能存在一些奇怪的錯誤,誰知道呢?我必須聯繫惠普來解決這個問題。