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背景

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背景

我最近在平面設計社群中提出了這個問題，將其標記為偏離主題並建議將其放置在這裡。

背景

作為一名大學新生，當我得知我可以每月 20 美元獲得 Adob​​e Creative Cloud 時，我並沒有錯過這個機會。憑藉著之前對 Photoshop 和 Illustrator 的了解，這是我進入圖形設計的絕佳機會，不僅將其作為一種愛好，而且將其用於我編寫的程式。在與筆記型電腦上的觸控板「鬥爭」之後，我認為最好購買一台 Intuos 平板電腦。所以我做了。我回家拆箱，安裝驅動程序，然後重新啟動。你知道那些常見的討厭的東西。我打開筆記型電腦，平板電腦在該系統周圍完美運行，例如控制滑鼠等。我啟動 Photoshop CC，這就是問題部​​分的原因...

問題

Photoshop CC

啟動Photoshop CC，建立文件並製作背景圖層；我將手寫筆移過來選擇畫筆工具，然後開始在畫布上繪畫。我按下手寫筆，但什麼事也沒發生。我認為這可能是畫筆工具，所以我繼續擦除白色背景，但什麼都沒有。在不斷測試其他工具後，我可以肯定地說它們不起作用。

插畫家CC

考慮到這個問題可能會延續到 Illustrator CC 中，我想對其進行測試。啟動並設定畫板等後，我選擇了畫筆工具。令我驚訝的是，它確實進行了繪製，但它並沒有像我的觸控板那樣主動在畫布上進行繪製。

故障排除

我嘗試了系統偏好設定中的平板電腦/手寫筆設置，嘗試不同的操作，但問題並未解決！我認為這可能是 Photoshop CC 或 Illustrator CC 設定問題，我進行了搜索，但沒有找到任何結果。

問題

經過我不懈的谷歌搜索和嘗試，我仍然無法讓它在提到的程序中工作。是否有任何我可能忽略的設定來使這個東西工作或它根本不起作用？

系統資訊

筆記型電腦

  • 品牌： 蘋果
  • 作業系統：MacOS 10.13 High Sierra Beta
  • 型號：2016（2 個 Thunderbolt 3 連接埠）

Photoshop CC

  • 版本：2017.1.1（20170425.r.252 x64）

插畫家CC

  • 版本：2017.1.0（21.1.0發布）

Wacom 驅動程式

  • 版本：6.3.22-3

更新1

在我女朋友的 Windows 10 筆記型電腦上安裝驅動程式並在 Photoshop CC（同一版本）中進行測試後，它運行得非常好！如果這有助於減少某些情況。

更新2

透過在 Reddit 和 Adob​​e 支援社群進行廣泛的研究，我發現了一些有趣的東西！同樣的問題似乎發生在早期版本的作業系統更新中，而 Wacom 的驅動程式落後。因此，為了對此進行測試，我將 macOS Sierra 以及 Photoshop CC 和驅動程式安裝在便攜式硬碟上。快來發現它完美地發揮了應有的作用！我將更新這個問題並回答它是如何“修復”的。

更新3

答案已添加，但我無法在發布後 15 小時內接受它作為答案。從現在 (06/21/2017 16:48 -6:00 CDT) 到 06/22/2017 07:48 -6:00 CDT 觀看此問題的任何人請參閱 OP 的答案以了解問題是如何解決的！

答案1

遇到的問題似乎是不相容的驅動程式問題。這發行說明Wacom 為 Mac 6.3.22-3 提供的驅動程式聲明相容的作業系統如下：

  • macOS 10.12（塞拉利昂）
  • Mac OS X 10.11（埃爾卡皮坦）
  • Mac OS X 10.10（優勝美地）

但目前運行的作業系統是 macOS 10.13 (High Sierra) Developer Beta。在做了一些徹底的研究，我發現與此情況類似的問題發生，但使用的是早期版本的作業系統。例如，有人將 Mac 更新到 10.12.1，而 Wacom 當時沒有更新的驅動程式。

考慮到所有這些，我開始使用此將 macOS 10.12.5 (Sierra) 安裝到外部硬碟上指導來自蘋果。理論上，由於驅動程式已更新為支援 macOS 10.12，因此應該可以工作。安裝和設定完成後，我安裝了最新的 Wacom 驅動程式這裡，以及來自 Adob​​e 產品的 Adob​​e Photoshop CC (2017)網站。重新啟動並在 Photoshop CC 中進行測試後，一切正常。我能夠毫無問題地使用 Photoshop CC 中的所有工具。在 Illustrator CC 中進行測試後，我還能夠主動查看我的畫板以及我正在繪製的線條的更新。

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