Outlook 桌面版不會從 Salesforce 下載映像

Question

我遇到一個奇怪的問題，只有某些映像無法在 Outlook Desktop 上下載，特別是透過 Salesforce 發送的電子郵件。當我像平常一樣點擊「下載圖像」時，我看到的不是圖像，而是一個帶有紅色 x 的小圖示。本文描述了我的問題，我已嘗試列出的修復程序（驗證您在註冊表中是否有適當的圖像快取位置），但它沒有解決我的問題。此外，大多數時候映像載入正常，只有從 Salesforce 發送時才會出現此問題。我可以在 Outlook 行動版和 Gmail 上正確查看該圖像，如果我將郵件儲存為 HTML 並在 Chrome 中打開，我可以看到該圖像，因此我知道該圖像在那裡並且可以正常工作。為了解決此問題，我應該檢查任何 Outlook 設定嗎？

這與列出的問題相同這裡在 Salesforce 社群中，但也許這個社群更適合回答這個問題。

Answer 1

如果共同因素是 Salesforce 電子郵件是您收到的電子郵件超文本標記語言格式，調整以下設定將自動下載 HTML 格式電子郵件的內容：

1. 在 Microsoft Outlook 中，按一下文件， 選擇選項，然後按一下信託中心。
2. 在下面微軟 Outlook 信任中心標題，點擊信任中心設置。
3. 來自自動下載選單，清除複選框不要自動下載 HTML 電子郵件或 RSS 項目中的圖片。