我收到了一台預先安裝了 Windows 10 Pro 的 Dell Latitude 3340（我相信是 2015 年的）。我遇到一個問題，每當我使用觸控板用兩根手指滾動時，計算機就會自行鎖定。由於作業系統是預先安裝的，不幸的是我不知道上面可能安裝了哪些第三方程式。我有什麼想法可以解決這個問題嗎？謝謝。
答案1
我遇到了同樣的問題並找到了解決方案。我注意到我的運行 Win 10 的戴爾筆記型電腦 (e7450) 最近自動更新了觸控板驅動程式 - 此問題從那時起才出現。對我來說，這是確鑿無疑的，所以我進入裝置管理器，選擇：滑鼠和其他指點裝置--> 戴爾觸控板--> 雙擊開啟觸控板屬性，選擇「驅動程式」標籤，然後單擊“回滾驅動程式”。
我的機器建議重新啟動，現在又可以正常運作了。我現在安裝的驅動程式是 10.1207.101.109，日期為 05/10/2105。
僅供參考，戴爾似乎提供了更新的驅動程式：http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/product-support/product/latitude-e7450-ultrabook/drivers
我還沒有嘗試過新的，因為我的觸控板可以與以前的驅動程式一起使用，如果它沒有損壞......
希望這對您的機器有幫助。
答案2
您可能已經弄清楚了這一點...但請檢查“應用程式和功能”區域中的“Synaptics”並卸載該條目。您的觸控板將繼續正常運作。