HP 電池無法在 Windows 10 筆記型電腦上充電

HP 電池無法在 Windows 10 筆記型電腦上充電

我遇到了 Windows 10 不為電池充電的問題。如果高於 x % 時無法充電,我可以理解,但事實並非如此,我的電池目前電量為 0%

在提出我的問題之前,我嘗試使用以下建議自行修復它;

1) Disconnect AC
2) Shutdown
3) Remove battery
4) Connect AC
5) Startup
6) Under the Batteries category (in Device Manager), right-click the Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery listing, and select Uninstall. Do this for each instance (I had 2 batteries installed, so 2 instances. Most users will only have 1).
7) Shutdown
8) Disconnect AC
9) Insert battery
10) Connect AC
11) Startup

我也聯繫了支援人員,一個說我應該聯絡微軟,另一個說我應該聯絡惠普。基本上對我沒有幫助

由於它不起作用並且想要排除硬件,我買了一塊新電池並使用了幾個不同的交流適配器。他們都沒有解決這個問題,我也嘗試使用系統還原將其恢復到以後的日期。這似乎也沒有解決任何問題,我應該全新安裝 Windows 還是有其他選項可供我嘗試?

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