Windows 啟動畫面上顯示逗號

Question

我有一台 HP Pavilion G6 筆記型電腦，啟動畫面上顯示逗號標記：

我更換了硬碟和內存，但結果是一樣的。這只發生在啟動畫面中，Windows開始載入後我看不到這些標記，並且多次出現藍色畫面錯誤。

Answer 1

這可能是由有缺陷的硬體（可能是顯示卡）引起的。

許多 HP 筆記型電腦的 BIOS 內建 HP 系統診斷軟體。這工具的描述來自惠普網站的是：

系統診斷視窗可讓您執行多項診斷測試。每個測試都會確定硬體是否正常運行，如果發生硬體故障，則會顯示錯誤訊息和保固 ID。

以下是存取診斷和運行測試的說明：

1. 關閉電腦。
2. 使用下列方法之一開啟 HP 系統診斷程式：
   • 開啟電腦並立即重複按 F2 鍵（大約每秒一次），直到 HP 系統診斷程式開啟。
   • 開啟電腦並立即重複按 Escape 鍵（大約每秒一次），直到開啟「啟動」功能表。然後按 F2。