最近，我收到了一台運行 Windows 7 的 Dell Inspiron 1545。鍵盤有一半的時間可以工作，而字母“m”根本不起作用（我已將“m”複製到剪貼簿）。但我想在這個問題中關注的問題是觸控板。它根本不起作用。當我打開觸控板時，我不確定如何到達觸控板本身，因此我無法輕鬆查看是否有任何鬆動或損壞的電纜或類似的東西。它隱藏在裝置管理員中，但我透過選擇“視圖”標籤下的“顯示隱藏的裝置”來顯示它。
它是 PS/2 相容滑鼠，但狀態為 Code 24，即：
本設備不存在、無法正常運作或未安裝所有驅動程式。 （代碼 24）
我已嘗試卸載它並重新啟動電腦。我訪問了戴爾網站並下載了正確的驅動程式並安裝了它，但它仍然無法運作。
關於我下一步該做什麼有什麼想法嗎？
編輯：我購買了觸控板，但儘管已卸載並重新啟動電腦幾次，但仍然遇到相同的問題。