我有一台全新的華碩桌上型電腦（型號 G11CD0 Intel Core i5 16 GB、NVIDIA GTX1060、512 GB SSD、1 TB HDD。
我喜歡將其打開過夜或連續幾天，這樣當我出門在外時，我可以使用我的 Team Viewer 存取文件。
問題是它似乎進入了某種睡眠模式。透過點亮鍵盤的電源、點亮外殼強調燈以及點亮的電源按鈕可以證明機器顯然仍然處於開啟狀態。它不會接受來自滑鼠或鍵盤的任何輸入。除了右下角有一個暫停標誌外，螢幕一片漆黑。
將其恢復的唯一方法是按住電源鍵約 10 秒鐘並完全關閉。
我已經嘗試了我所知道的所有 Windows 10 設定來停用任何睡眠模式。我兒子這位電腦天才確信這是 Windows/軟體的事。我想確保它不是硬體 - 如果我需要將其退回，我需要在保固期內進行。
有人有主意嗎？可能是我在某個地方錯過了睡眠/休眠設定？也許在BIOS或其他什麼地方。無論如何要在不重新啟動的情況下喚醒它嗎？
歡迎所有答案。謝謝！