我有一位用戶不知何故最終啟用了“重點收件匣”，但並不想要它。但是，我發現我無法停用它。根據各種指南，功能區的「視圖」標籤中應該有一個按鈕，但預設不存在。當我新增整個「重點收件匣」群組時，它擋住了選項卡的一大塊功能區，但按鈕不在那裡，並且在功能區設定中顯示為灰色。當我新增自訂群組並直接向其新增命令時，該按鈕顯示，但顯示為灰色，儘管它在設定中不再顯示為灰色：
答案1
您可以透過取消勾選「顯示重點收件匣」（如果可用），在「重點/其他」標籤右側的選單中關閉 Outlook 桌面中的「重點收件匣」。 Outlook 桌面版中的“顯示重點收件匣”
如果該選項不可用，也可以嘗試從 OWA 選項中停用該功能。您需要重新啟動 Outlook 用戶端才能使變更生效。 關閉 OWA 選項中的重點收件匣
答案2
我終於知道怎麼做了。啟動郵件應用程式（Windows 10 應用程式），進入「收件匣優先順序」下的設定。停用該選項並重新啟動 Outlook 2016。
現在您應該看到“顯示重點收件匣”圖示以停用此功能。
答案3
我遇到了同樣的問題和情況，按鈕呈現灰色。我首先透過Outlook 網頁版關閉“重點收件匣”，然後重新啟動我的桌面Outlook 應用程序，使其正常工作，“重點桌面”的圖標現在是彩色的（不再灰顯），我也在桌面應用程式中將其關閉。