一名員工離開了我們公司，因此我們在關閉他的帳戶之前將他的電子郵件發送到我的電子郵件中。因此，當人們直接向他的地址發送電子郵件時，他們會轉到我的電子郵件。這種情況已經持續了快一年了，但今天我注意到我存放這些電子郵件的資料夾已經消失了，當我搜尋電子郵件地址時，我之前看到的所有電子郵件都找不到了。有誰知道為什麼會發生這種情況，以及我該如何恢復它？謝謝。
答案1
如果是Exchange帳戶或IMAP帳戶，請嘗試透過瀏覽器登入Webmail介面，檢查是否可以看到Webmail中遺失的資料夾。如果您可以看到遺失的資料夾，請嘗試在網頁郵件中建立該資料夾的副本，並查看該資料夾的副本是否會同步到 Outlook 用戶端。
由於搜尋無法找到遺失的電子郵件，因此如果您在網頁郵件介面中看不到該資料夾，則該資料夾更有可能被意外永久刪除。在這種情況下，請嘗試在使用 Exchange 帳戶時使用「還原已刪除的項目」功能來還原永久刪除的項目。看本文了解詳細步驟。
如果是 IMAP 帳戶，請嘗試以下操作本說明恢復已刪除的項目。
但是，如果它是 POP3 帳戶，您的資料將儲存在本機 PST 檔案中。除非您有 PST 檔案的備份副本，否則沒有簡單的方法可以還原已刪除的項目。