我的 HP 電腦最近安裝了 Windows 10 版本 1709（秋季創意者更新）。更新後，透過 HDMI 連接的第二台顯示器將不再適用於 Windows。當電腦啟動時，HP 標誌會顯示在兩個顯示器上，但是，一旦 Windows 加載，第二個顯示器就會變黑，並顯示一個藍色移動矩形，指出「不支援輸入」。我嘗試卸載更新，第二台顯示器工作正常。然而，Windows再次強制更新。我知道有一些解決方法可以防止更新，但是，我寧願深入了解顯示器問題的根源。第一個顯示器透過 VGA 連接。
我的設定：
- HP 超薄桌上型電腦 270-p0xx
- 處理器：Intel(R) Core(TM) i7-7700T CPU @ 2.90GHz
- 已安裝 RAM：8.00 GB
- 系統類型：64位元作業系統，基於x64的處理器
視窗：
- 版本：Windows 10 家用版
- 版本：1709
- 作業系統版本：16299.125
顯示器：
- 宏碁S241HL（兩者相同）
答案1
我今天升級後也遇到同樣的問題。該錯誤僅影響我筆記型電腦的外部顯示器。微軟支援接管了我的電腦，經過相當長的試驗和錯誤會議得出了一個解決方案：將圖形驅動程式升級到最新版本：
裝置管理員 -> 顯示適配器 -> （選擇適配器） -> 更新 -> 線上搜索
顯示器：宏碁S240HL。適配器：Intel UHD Graphics 620 和 NVIDA GeForce 940MX 我不確定他們是否更新了其中一個或兩者。
答案2
我在微軟的Answers網站上找到了解決方案：
簡而言之，我將第二個顯示器的「控制面板」>「英特爾顯示卡設定」>「顯示」中的更新率變更為「50p Hz」。我只是不斷嘗試不同的更新率，直到出現顯示效果並且看起來不錯為止。 “50p Hz”看起來最好。
答案3
我的第二台顯示器也有同樣的問題。我斷開了兩個顯示器的連接。我更換了電纜。我使用電纜（與 HDMI 轉接器連接）插入我的主顯示器。重新啟動了計算機。把它關掉了。透過主顯示器的原始電纜連接第二個顯示器，該電纜透過 DVI 連接。打開計算機，兩個螢幕現在都可以工作。