情況:
- 這是一台個人計算機,使用時間不到一年,運行 Windows 10 Home,已完全更新。
- Office 2016,全面更新。
- 有一個與該電腦關聯的 Microsoft 帳戶。
- Outlook 2016 設定為從基於 GoDaddy 的 Microsoft 365 信箱取得郵件。
- 郵箱密碼、MS 帳戶密碼等都是相同的,或者在 GoDaddy 技術支援介入之前都是相同的。
問題:
- 開啟 Outlook 時,會出現驗證請求,並在使用者欄位中填入「Microsoft 帳戶{他們的 MS 帳戶名稱}」。
- 有時,輸入密碼可以打開郵箱,但通常不會。
- 有時,將使用者名稱替換為郵箱帳戶名稱並輸入密碼會起作用,但通常不會。
- 從憑證管理員中清除所有密碼通常會起作用,但只能持續一兩天,然後問題就會再次出現。
- GoDaddy 和 MS 365 人員曾嘗試提供協助,但無濟於事。
以前有人看過類似的東西嗎?