不知道問題到底是什麼時候開始的。 Intel HD Graphics 4000 驅動程式具有感嘆號，並顯示“此裝置無法正常工作，因為 Windows 無法載入此裝置所需的驅動程式。（代碼 31）”
注意：雖然在安全模式下 Windows 使用通用驅動程序，但 Intel HD 顯示卡 4000 在裝置管理員中顯示沒有問題。
硬體:
- 英特爾 i7 3770k
- MB：技嘉 GA-Z77X-UP4 TH
- NOD32 網路安全
- Windows 7 旗艦版 x64
事實：
- 我沒有出現問題之前的恢復點
- Windows 未設定為自動安裝更新。
- 我沒有安裝任何新軟體或第 3 方的東西。
- 我只嘗試 x64 驅動程式
迄今採取的行動（排名不分先後）：
- 在很多論壇上研究這個問題兩天了。
- 嘗試了從 Gigabyte、Intel 和 Microsoft Update 目錄下載的許多版本的驅動程式。
- 嘗試自動更新和手動更新以及新增舊設備。
- 嘗試了 BIOS 中的不同設定。
- 在安全模式下也嘗試了以上所有方法。
- 嘗試在停用驅動程式簽署時啟動。
- 我是管理員，擁有完整的註冊表和資料夾權限。
- 英特爾驅動助手沒有發現問題。
- Windows 裝置疑難排解無法解決此問題。
- Windows FixIt 工具無法修復該問題。
- 「UnknownDevices」等第三方工具無法解決此問題。
- 透過查看隱藏的設備確保沒有剩餘物。
- Windows 日誌顯示它未載入。
- 如果我卸載驅動程式並執行“掃描硬體變更”，它根本找不到它。以上所有內容僅適用於我手動安裝舊設備並選擇“有磁碟”的情況。
如果它以安全模式加載，則意味著一切正常，並且有東西阻止了它，但我不知道是什麼。
更新：技嘉聯繫我並說我可以使用英特爾網站 win64_15.33.46.4885 的最新驅動程序，但正如我所說，我已經嘗試過。從安裝檔案安裝會出現“此電腦不符合安裝軟體的最低要求”，並且手動安裝（新增舊硬體）會留下一個感嘆號，並且 VGA 連接埠無法運作。我還已經更新了所有晶片組驅動程式。
答案1
事實證明，透過啟動技嘉的 DualBIOS 復原來復原 BIOS 可以解決該問題。
BIOS選單中的Q-Flash禁止降級，這很可能是最初被忽視的原因。
答案2
從 2017 年 10 月左右開始，我也多次看到這個問題，當時我的幾個客戶開始在沒有任何明顯原因的情況下遇到英特爾 Graphics HD 4000 驅動程式的問題。雖然其中許多電腦都安裝了 Windows 10 Creator's Update，這可能是導致問題的原因，但有相當多的 Windows 7 64 位元電腦我們不想升級到 Windows 10，但它們也出現了同樣的問題。
當然，當我第一次遇到它時，花了很長時間才弄清楚，因為即使我也嘗試了您上面嘗試過的所有各種步驟，但沒有成功。
我會詳細說明3個解決方案那確實有效 在有問題的電腦上，無需重新安裝作業系統。
我提供了 3 種解決方案，而不是單一的解決方案，因為在我需要解決問題的每一台 PC 上，至少有一個解決方案最終有效。
第一個解決方案需要您按順序執行所有這些步驟：
- 在安全模式，卸載晶片組驅動程式以及顯示驅動程式。您說過您無法卸載 Nvidia 驅動程序，因為如果您這樣做，您將無法在顯示器上看到任何內容，但我建議如果您能夠打開 VGA 顯示器，則應該卸載 NVIDIA 驅動程式以及。無論如何，至少你必須解除安裝晶片組和英特爾顯示卡 HD 400 驅動程式。
2.抓住線上安裝程式來自DriverPack 解決方案站點然後從那裡開始安裝驅動程式。為確保僅安裝必要的驅動程式（而不安裝任何其他軟體），請執行以下螢幕截圖所示的步驟：
最後，您可以返回主螢幕，然後按一下「安裝」。
稍後，驅動程式將被下載並安裝。
在我需要使用的大多數系統中，特別是對於那些執行 WINDOWS 7 作業系統的系統，此解決方案是首選解決方案，也是最重要的解決方案工作過由於目前的驅動程式版本主要針對較新的 Windows 10，因此並非總是與較舊的 Windows 7 作業系統 100% 相容。
解決方案2：
如果上述解決方案不起作用，請再次按照上述解決方案 1 中的步驟 (1) 卸載晶片組和顯示器驅動程式。
然後，下載並運行英特爾® 驅動程式和支援助理（英特爾® DSA）。
這應該安裝所需的 INTEL 驅動程式。在上述解決方案 1 在某些系統上不起作用的情況下，此解決方案可以發揮作用。不過，根據我的經驗，此解決方案在 Windows 10 PC 上效果最佳。如果第一個解決方案失敗，您可以隨時嘗試。
解決方案3: 前往顯示驅動程式卸載程式下載版本 17.0.8.4頁面並下載卸載程式。
執行上述解決方案 1 中的步驟 (1)。然後嘗試執行此卸載程式。此解決方案假設 Nvidia 顯示驅動器和 Intel 驅動程式之間存在一些未知的衝突，因此我們嘗試在卸載所有驅動程式後，透過上述解決方案 (1) 或 (2) 重新安裝這兩個驅動程式您的操作系統透過此解決方案(3)。
最後只想新增一個主要與遇到此問題的 Windows 10 Creator's Update 使用者相關的小註解：
我們發現更新KB4048955,KB4048954（Windows 10 1703）有時KB4051963和KB4055237會造成此問題。所以你想卸載更新並確保它們稍後不會自動重新安裝！
我花了一個半小時輸入這個相當詳細的答案，希望將來遇到這個問題的其他人也能夠解決它，而無需花費幾個小時嘗試找到解決方案
根據我的經驗，透過使用上述解決方案之一，我能夠在我需要維護的所有電腦上解決此問題。
真誠地希望您會發現這對您有所幫助。
答案3
在您反饋後，決定將此作為另一個答案，因為現在處理一個完全不同的問題。
一件好事是你是不是回到你開始的地方:)
讓我們看看到目前為止我們已經得到了什麼：
(1) 問題不在於 Intel 驅動程式：
因此，無需顯示卡，Intel HD 即可完美運行，且 VGA 和 HDMI 板載連接埠也能完美運作。
- 這是一個非常重要的訊息。
因為現在你知道什麼是“好的”適用於 Intel HD 4000 的驅動程序，因此您可以停止進一步搜尋適用於 Intel HD 4000 板載顯示卡的任何更多驅動程式。
（2）根據我上面所說的（1）點，現在是非常問題的根源可能是BIOS 設定 (非常常見的情況，特別是對於非專業人士來說，他們會錯過 BIOS 選單中隱晦的某些設定）或者 Nvidia 卡本身可能存在一些問題（不太可能）。
我建議作為第一項措施,您想要深入了解 BIOS 中每個設定的每個角落，並嘗試啟用任何似乎可以在板載顯示卡和外部顯示卡之間進行選擇的設定。有時您可以在“高級設定”或類似的東西下找到它。
無法列出我所做的所有事情，因為我在過去幾個小時內做了很多工作，但 DriverPack 沒有成功。
DriverPack 在這裡無法提供幫助，因為正如我之前詳細介紹的，您已經擁有“好的" 適用於您的 Intel HD 4000 的驅動程式。
有一點值得注意：
只有當我把卡放回去時，甚至在安裝 Nvidia 驅動程式之前，Intel HD 4000 才會消失，Nvidia 卡變成“通用 VGA”，我無法再次安裝 Intel HD 4000。
所以問題不在於 Nvidia 驅動程式。問題開始了插入卡片後即可。
這最常見的發生這種情況的原因是，當插入顯示卡時，BIOS 會嘗試使用 PCI-E 上的外部顯示卡僅有的而不是使用兩個都船上的和外部卡。
這是很多年前成千上萬的人遇到的一個非常常見的問題，只需谷歌搜尋“插入外部顯示卡時板載顯示卡不工作「會為你帶來大量的點擊量。
總結一下：
- 僅在插入外部顯示卡後才會出現此問題。
- Intel 4000HD 的驅動程式在沒有插入 Nvidia 卡的情況下也能正常運作（這意味著我們對 Intel 驅動程式的搜尋可以結束）。
- 即使沒有安裝 Nvidia 驅動程序，也會出現此問題。只需要插入 Nvidia 顯示卡（NVidia 驅動程序，即使是留下的“剩餘驅動程式”，也不是問題的根源）。
因此，我現階段可以建議的可能解決方案：
- 請返回並再次仔細檢查 BIOS 設置，即使是菜單中明顯不相關的區域。
您可能想要下載其中一個可啟動LINUX（我建議使用可啟動UBUNTU，或者更好的是可啟動KNOPPIX）。上駕駛。
這個想法是，如果他們能夠檢測並使用這兩種圖形設備，那麼您就會知道問題不太可能出現在 BIOS 中。
當然，有人可能會說 Nvidia 的驅動程式和板載顯示卡之間存在“衝突”，但由於您正在為更新的處理器和其他元件使用舊版作業系統，因此很難使整個它可以與更關注Windows 10的較新驅動程式配合使用。
請讓我知道你的想法。
編輯：
在此附加是為了讓大家知道，顯然問題出在 BIOS 設定中，並且從「備份」還原 BIOS 解決了問題。
這就是我在這個答案中詳細說的，描述了我得出結論的邏輯。
解決此問題的方法之一是在允許的情況下降級到較低的 BIOS 韌體版本。在降級之前，我們首先要徹底檢查，看看是否可以更改 BIOS 中的任何設定來解決問題。僅當僅更改 BIOS 中的設定無法解決問題時，才應考慮韌體降級/升級。
另一種方法是查看是否有可用的「備份」BIOS，然後從備份 BIOS 還原主 BIOS。這顯然解決了OP的問題。