Windows 10 家用版上不提供遠端協助

Question

我正在嘗試從我的家用電腦連接到我岳母的筆記型電腦。

經過幾天的嘗試，她在自己的電腦上看到，她的 Windows 10 版本中無法使用遠端桌面。

我該如何解決這個問題？

Answer 1

遠端桌面在 Windows 10 家用版中不可用。但是，您不需要它。從Windows 7開始，Windows就內建了遠端協助工具。

讓她只需點擊“開始”並輸入“快速助手”，它就會顯示出來。這將使她能夠向您發送幫助請求。

這裡有一些容易遵循的指示更詳細地了解如何使用它。

雖然可以使用 TeamViewer 和 VNC 等第 3 方程序，但我認為它們對於偶爾的幫助會話來說太過分了。它們需要非技術用戶來安裝軟體。它們消耗資源並且使用它們存在安全風險。使用 Microsoft 內建的工具非常簡單，不需要安裝任何東西。

Answer 2

可悲的是，遠端桌面是在 Windows 10 家用版中不可用，您需要專業版才能存取此功能。所有最新版本的 Windows 10 都有一個內建功能命名為快速協助，如果您有 Windows 的更新版本，那麼您可以輕鬆存取此功能。

舊版的使用者可以透過先啟用它然後發送或接收邀請來在 Windows 10 上使用遠端協助。

首先，您需要在 Windows 10 上啟用 Windows 遠端協助，有 2 種啟用它的方法，這是一種簡單的方法，您可以透過它來實現。

1. 打開“控制面板”並蒐索“遠端”。視窗將顯示所有搜尋結果。
2. 從顯示的結果中，選擇第一個選項「允許遠端存取您的電腦」。它將直接打開“系統屬性”中的“遠端”選項卡。
3. 現在確保選取「允許遠端協助連接到此電腦」複選框，如果沒有，請按一下它。現在，點擊進階選項
4. 例如，您可以設定遠端協助的使用限制、選擇允許遠端使用電腦、設定邀請的最大數量。
5. 如果您清除「允許遠端控制這台電腦」複選框，助手可以看到您的 Windows 螢幕，但無法完全控制您的電腦，不建議這樣做。
6. 配置設定後，按一下“確定”，然後按一下“應用”按鈕以套用設置，然後關閉所有標籤。就是這樣！

在 Windows 上啟用遠端協助後，您可以輕鬆地發送或接收遠端邀請透過它，您可以允許您信任的人遠端存取您的電腦。

如果您需要有關如何發送遠端協助邀請的指南，請按照此操作逐步指南這將使事情更容易理解。

附加說明：有一些第三方應用程式和軟體可供您執行相同的操作，但使用 Microsoft 的內建工具（遠端協助/快速協助）很有意義，而且它最好的部分 - 它完全免費:)